西安市召开农贸市场商场超市文明创建工作现场会 打造特色样板工程全面提升城市文明程度

参会人员参观紫葵易购生鲜电商创业园。（记者 雷伟东 摄）

本报讯（记者杨耀青）昨日，市委文明办联合市市场监管局、市城管局、市商务局、市住建局召开“迎十四运创文明城”农贸市场、商场、超市文明创建工作现场会，旨在深化全国文明城市创建，全力迎接十四运。

西安经开区是此次活动的会场之一。昨日上午，来自相关部门及街道办事处等的代表们，首先来到位于凤城六路附近的紫葵美食街，详细了解紫葵易购生鲜电商创业园发展情况，大家走进餐饮区、水果区等区域，实地观摩这里的环境卫生维护、规章制度执行、消防安全保障等工作。作为一家集餐饮、生鲜、蔬菜、水果等经营品类于一体的综合类便民服务市场，这里现有经营户197户，面向周边近5万居民提供基本生活服务。围绕全国文明城市创建工作，这里的工作人员和经营户全员参与，积极营造良好的创建工作氛围。

随后，代表们走进乾唐华府小区。目前，小区入住率达到90%以上。这里成立了文明创建工作小组，常态长效化开展各项创文工作。例如，这里设立了学雷锋志愿服务站和报修服务区，实行“5308”制度——5分钟接单派单，物业30分钟到场处置，8小时完结关单，高效率服务小区居民，同时，小区内部宣传栏、文化墙广泛刊载“讲文明树新风”等公益宣传内容，积极营造浓厚的创文氛围。

卜蜂中心是一家涵盖大型综合超市、儿童游乐中心等的城市生活娱乐综合体。围绕全国文明城市创建，这里持续提高经营管理水平和服务能力。代表们参观了餐饮等区域，工作人员的文明用语、微笑服务给大家留下了深刻印象，同时，这里设置有定期维护的无障碍卫生间、母婴室，有效提升了人性化服务水平。

在卜蜂莲花超市，代表们全方位了解了安全管理、巡场保洁等环节，不少管理细节给大家留下了深刻印象。例如，在各入口、收银台、顾客服务台附近的地面上，均标有黄色“一米线”提示标识，相关区域还配备了应急药箱、爱心雨伞、针线包等物品……

“这些场所与群众生活息息相关，对西安市迎接十四运、创建全国文明城市意义重大。这样的现场示范观摩很有必要，也非常及时。”受访的与会代表告诉记者，通过这次现场会，大家对于这些场所的创建标准和要求有了更加直观和深入的认识，对下一步抓好创建工作有很大的指导和推动作用。

记者了解到，市委文明办近日依据《全国文明城市测评体系》、行业管理要求并且结合西安市实际，制定印发了《农贸（集贸）市场及周边，公共广场、公园，大型商场、超市文明创建工作指南》，明确了上述场所的创建标准，以图文并茂的形式，为全市相关场所提升等工作提供了遵循和示范。

按照相关要求，与会单位将进一步对标对表、举一反三、细化任务、夯实责任，加强指导督促，狠抓薄弱环节，提升创建标准，优化服务管理，全面提升创建水平。市级相关部门将发挥好行业指导作用，各区县、开发区将以此次现场会为契机，尽快召开本区域创文专项现场推进会，打造特色样板工程，全面提升西安城市文明程度。

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