持续“输血” 多点服务 招商银行西安分行发挥金融力量护航企业复工复产

当前，陕西众多企业正平稳有序开展复工复产。如何帮助企业稳定预期和信心，不仅关乎企业和员工的切身利益，更关乎区域经济能否良好运行。招商银行西安分行一直致力于支持省内企业的发展，在此次“金融抗疫阻击战中”，该行金融服务持续加力，围绕保障资金、降低成本、提高效率、创新服务出台系列针对性服务措施，将资金“活水”和温暖的服务源源不断地输送给需要的企业。

截至一季度末，该行各项贷款余额907.40亿元，较年初增长110.54亿元，增幅13.87%，其中对公一般性贷款余额新增87亿元，增量排名本地股份制同业第一。

高效特事特办解“抗疫”企业燃眉之急

“今天真正感受到了什么是特事特办。”企业负责人感动地说道。2月18日晚7点，随着招商银行西安分行为苍龙集团有限公司提供的500万元专项贷款资金到账，疫情防控下苍龙集团有限公司的融资燃眉之急终于得到解决。

该公司是招商银行西安分行一直以来服务的客户，疫情期间，企业参与了西安市公共卫生中心“西安小汤山”项目——陕西西安新型冠状病毒感染防治医院建设项目，主要负责病区的空气消毒洁净分包工作，相关项目时间紧、工期短，压力很大。但除了相关工作压力外，企业还遇到了资金周转上的困难。招商银行西安分行客户经理主动联系，得知企业服务需求后立即开通绿色审批通道，通过多方面协调，最终实现了特事特办，为企业顺利实现融资服务。

疫情阻击战打响以来，招商银行西安分行在关键时刻全力发挥金融服务功能，疫情期间，招总行将审批权限阶段性下调至分行，提高审批效率。西安分行立刻全行范围内开展针对重点行业的服务支持联系工作，主动了解防疫重点单位的业务需求、融资需求等，推动全行强化金融服务支持抗疫防疫工作迅速展开。不仅如此，该行对于纳入陕西省、西安市及各区疫情防控支持的生物医药、医疗器械、卫生防疫、物流运输等行业企业，给予绿色通道，优先考虑给予预留专项信贷规模、优惠利率、快速放款等支持，有效消除了广大抗疫一线客户的“后顾之忧”。

疫情期间，该行仅用时3天，就为奔赴湖北疫区的国际医学中心医院提供融资5000万元，成为省内首笔向抗疫医疗机构发放的专项贷款。1月25日以来，累计向53户省内防疫类企业提供超过20亿元融资支持,贷款支持涵盖了医院、防疫设备生产企业、试剂生产企业、医疗物资采购企业等与抗疫密切相关的各类行业。此外，充分运用货币政策工具，支持企业复工复产，利用再贴政策支持出票企业93户，贴现企业50户，合计金额12.37亿元。

灵活运用政策助“受困”企业渡过难关

众所周知，批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等领域企业受到了较大的冲击，长时间的停产、低产状态使得多数企业资金干涸、举步维艰。招商银行西安分行全面落实不盲目抽贷、压贷、断贷的政策要求，根据企业合理需求，提供续贷、展期、调整还款、降低融资综合成本等金融支持，做企业的坚强后盾，助力企业渡难关、谋发展。

西安小六汤包餐饮股份有限公司是西安本土知名品牌型连锁餐饮企业，在疫情影响下，企业资金遇到一定困难。对此，招商银行主动了解企业实际困难，主动联系沟通，通过无还本续贷方式解决企业实际问题，帮助企业在疫情期间共渡难关，缓解企业资金压力。

据了解，为避免因疫情影响使客户不能及时还款而形成贷款逾期和不良，招行西安分行对于2020年1月25日以后到期、流动性遇到暂时困难的中小微企业贷款本金，根据企业延期还本申请，结合企业受疫情影响情况和经营状况，通过贷款展期、续贷等方式，给予一定期限的临时性延期还本安排，还本日期最长可延至2020年6月30日。对于流动性遇到暂时困难的中小微企业，其2020年1月25日至6月30日需支付的贷款利息，根据企业延期付息申请，结合其受疫情影响的实际情况和经营状况，贷款付息日期最长可延至2020年6月30日，并免收罚息。

发挥科技优势促线上服务“0”延时

招商银行西安分行在全方位做好疫情防控的同时，及时制定线上、线下业务服务方案，高效做到“只要企业有需求，银行服务不间断”。特别是小微企业，该行要求客户经理、服务专员随时在线，保证小微企业金融需求响应“0”延时。

针对疫情期间该行积极扩展各类网络途径，利用企业网银和企业APP，整合线上结算、线上汇款、线上贴现、线上结售汇等在线服务，为企业提供快捷、安全的金融服务，解决客户资金往来、工资代发、跨境汇款、结售汇、人身保险、医疗设备租赁等需求。针对个人，该行推广个人消费贷产品闪电贷，实现了线上申请、自动审批、线上签约、自动放款为一体的全自动贷款流程。疫情期间，可满足客户足不出户进行贷款申请的需求，便捷高效。

与此同时，招行西安分行充分利用平台和客户优势，在复工初期，联合西安饮食旗下老字号品牌以及魏家凉皮、小六汤包等餐饮企业，推出“招行APP订外卖”+“企业团餐”的组合套餐，为企业复工提供放心餐饮。

疫情期间，该行主动宣导普惠金融、科技金融等信贷优惠政策，为客户奉上全方位的资讯服务：梳理可通过线上办理的业务种类，制作出生动、详尽的客户操作指南进行宣传，方便客户线上操作。并通过外部平台直播方式，先后开展了防疫知识、理财规划、税务规划、中小企业融资产品等多场线上客户活动，客户反馈积极，互动踊跃，直播活动累计观看近5万人次。

文/张翌晨

新闻推荐

被拐32年 昨天顺利回家 他给爸妈买了银手镯 银戒指

李静芝特意拿来儿子儿时的相册本报记者宋雨摄阔别32年再见面，李静芝与儿子相拥而泣有两个日子，李静芝将会铭记一生：1988...

西安新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是西安这个家。