许愿“流量池”： 给卖场一个“从复苏到增长”的未来

5月，西安卖场全面复苏的机会越来越多。特别是线上，从5·1小长假到即将到来的520示爱日，朋友圈、微信群、小程序直播等渠道汇成巨大的流量池，每一个流量池都是一个“许愿池”，每一个“硬币”都寄托着卖场“从复苏到增长”的梦想时刻。

许愿方式1

微信社群运营或助卖场实现增长

哪种“许愿方式”才是真正的“梦想捕手”，华商报记者做了一番探访。

在近日举行的2020西安云上购物美食节培训会上，私域大学创始人尹基跃认为，卖场所拥有的流量池分公域流量和私域流量，诸如朋友圈、微信群等私域流量免费，可反复使用且不增加成本。在他看来，最有效的私域流量就是微信个人号及企业公众微信号，这波流量的核心价值在于通过流量迁徙、精细运营，达成成交变现，同时激发复购。特别是在后疫情时代，用好私域流量，将有效提升卖场一线导购用户服务能力9-10倍，提升整体销售额30%。

尹基跃举例说明，在茂业购物中心的案例，前期通过员工朋友圈预热，一天拉群300多个，当晚秒杀活动1小时，成交100万销售额。以线上秒杀、线下自提的方式，为购物中心引流到店8000人。在果琳连锁门店，每一个门店搭建专属微信群，可享受线上下单、线下自提的方式，每个门店单月微信社群消费为10万元。

许愿方式2

卖场小程序直播首秀效果明显

除了社群运营，小程序直播也是卖场常用的流量池“许愿方式”。小程序直播以可停留、爱分享、勤点赞、下手快、粘性高等方式，受到商家追捧。诸如西安大悦城、西安大都荟、西安赛格国际购物中心等购物中心，将小程序直播视为购物中心常规化运营。每周都有不同的主题直播推出。

一些商家通过小程序直播交易额十分可观。记者了解到，罗莱家纺总裁女神节直播，6小时带来交易额1000万元、直播观看量149万；评论数84.6万；伊芙丽品牌直播销售额环比提高65%，交易转化率提升3%。带动小程序交易笔数上涨184%。西安赛格首场直播带货金额为六位数，西安大都荟首场直播观看量2.1万人次，评论1.5万条。

梦想时刻

即将复工的影院成为新的流量寄托

当卖场启动全员朋友圈营销、上万柜姐涌入直播，卖场从被迫线上营业到沉浸其中，这三个月来哪些流量能够真正达成变现的“梦想时刻”？

西安大都荟商业管理有限公司董事总经理高屹在接受记者采访时表示，对于卖场来说，真正的私域流量，应该是卖场独有的高品质客群。不同的社区运营，会匹配不同的产品和价格。来自卖场超市的粉丝，更适合社区活动的推广；而对于美容美发等客群来说，更看重生活方式的推广。

对于直播来说，小程序适用于可以直接下单打通售卖的方式，而抖音和快手直播适合引流与推广。即将到来的520，无疑又将是一波私域流量的热度狂欢。西安大都荟本次的策划思路，从520一天的“昙花一现”，衍生出对整座城市的挚爱，同时打造多肉直播博物馆，将绿色与美好献给这座城市。

6月，对于购物中心来说，新的流量池梦想将来自于即将复工的影院。

未来发展

流量不是追热点

而是“即刻响应”数字化体系

各大卖场在采访中表示，经过这三个多月的线上运营，私域流量作为新的引流渠道来说，是一个有效途径，解决顾客离开购物中心后如何产生复购的问题，但可持续发展的内容、后续产品的选择和价格的制定是流量转化的根本原因。

知萌咨询创办人兼CEO肖明超认为，在这段特殊时期，很多传统企业发现，仅仅是依靠跟风和热点营销，实际上根本无法让品牌建立可以顺利对接数字化品牌的免疫力。数字化能力不是因为拥有“两微一抖”，做了几场直播，开设了一个小程序就叫数字化，数字化战略是一个从品牌价值传递到消费者体验，再到供应链整合和即刻响应和交互的能力。数字化营销只是数字化能力体系建设的一个环节。

例如，疫情期间，在生鲜电商、外卖以及在线医疗等领域，美团、每日优鲜、京东、饿了么等成了被“深宅在家”的用户首选。早在疫情之前，这些互联网品牌就已经在抢占线下生活场景。在写字楼、住宅的电梯场景中很多人都可以看到他们的广告，而在疫情期间消费者第一时间会想到的就是这些品牌。除掉前端的消费者认知能力，则是“迅速便捷”和“即刻响应”等数字化能力支撑品牌影响力。华商报记者 尚璟

新闻推荐

被上学骗局荒废的成长

漫画/张永文坑了多人的骗子糊涂的妈妈未尽责的爸爸大人犯的错误损害的却是无辜的孩子只愿这5年的缺失还来得及弥补...

西安新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播西安正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。