回迁居民自选物业 物业受小区物业领导小组监管

4月23日是创汇社区E区集中办理交房手续的第4天。办理了手续、拿到了钥匙，在物业工作人员的陪同下，67岁的陈师傅打开了新家的门，马上就能住上高层，还有村民自己选择的专业物业公司服务，陈师傅对未来的生活很是期待。

为什么要自己选择物业公司？昨日，河池寨社区党支部书记、居委会主任王小学告诉记者：“其他区前面已经回迁了6个村，可以看到，有些物业管理得并不好，小区环境不好、业主和物业公司的矛盾也很大。为让大家有好的居住环境和体验，我们商量，要选择一个有实力、能管理好小区的专业物业公司。”

回迁收房物业人员全程服务

23日9时多，记者来到西安高新区创汇社区E区时，已经有不少村民办完了手续，拿到了入户钥匙，小区外老友相见，几人一圈热络地聊着天，很是热闹。

跟随准备办手续的陈师傅的脚步，记者走进回迁领房处，里面就更热闹了，长长的桌子一字排开，一边是物业工作人员，一边是村民，不少村民正在此办理相关手续，旁边靠窗户处，还有不少村民坐在椅子上等待办理手续。“叔，你把带来的资料给我看一下。”陈师傅刚坐下，工作人员就热情地招呼着，办理完手续，工作人员还叮咛他收好身份证，刚站起来，等候在一旁的保安就引领他前往下一处办理其他手续。

办理完手续，记者和陈师傅从大门向小区内部走去，记者看到，道路两旁分别设立着西安高新区细柳街道综合服务大厅和河池寨社区便民服务中心等。进入小区时，已有保安在测温并查验“一码通”，崭新的高楼林立、保安正在巡逻。

小区内，孙女士正在溜达，她说：“我是帮我儿子来办手续的，他这几天有事不在西安，房子之前他看过了，我就帮他把手续办了钥匙领了，我刚看了房子，这会看看小区大环境。”

按照商品房标准提供服务

据了解，创汇社区占地1300亩，分A至F六个区。E区安置有小仁村、高庙村和河池寨村的村民，也是唯一一个自主选择物业公司的小区。在回迁前，E区3个村就组建了物业领导小组，并聘请律师团队、学习物业相关政策法规，正式开始着手此事。

为什么最终选择金地物业？王小学表示，“在决定了自主选择物业公司以后，我们就让大家看哪家物业公司好，不少人推荐了金地物业，经实地考察，我们觉得管理得确实还不错，就又召开了党员代表大会，随后，3个村在一起，把这个事通过大小几十次会议讨论，在给3个村党员代表、群众代表开会通报情况后，定了这家。”

创汇社区E区有一个特点：回迁安置。记者采访中，金地物业创汇社区E区项目负责人杜建红称，针对小区实际情况，物业按照商品房标准提供服务。对于如何做好服务，杜建红表示，“小区一共有26栋楼，在前期，我们就已经导入了服务标准和先进的服务理念，希望居民回迁之后，享受到不一样的服务。”

具体表现在哪些方面？杜建红说：“我们改造了小区门禁系统，不允许机动车进入，彻底做到人车分流。因为小区很大，我们除了安排保安巡逻，也增加了很多监控设施，对硬件升级改造。同时，我们还向业主提供了管家服务和科技管理平台，通过APP就可以一键保修、交物业费、打开门禁、呼叫管家等。”

对于小区今后的管理，王小学和杜建红都表示，双方是合作配合的关系，物业也受小区物业领导小组的监管。王小学告诉记者：“3个村主要干部组成物业领导小组，就要为群众负责，特别是在账务方面要监督好、管理好，收了多少钱，办了什么事，每一个月、每一个季度、每一年物业都需要提供财务报表，我们会有专职的财务人员去介入。入住以后，各种各样的问题肯定都会有，我们也需要慢慢沟通磨合。”

本报记者陶颖

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