疫情之下 少出门带火“云买菜” 改变市民购物习惯激发社区消费活力

近日，数据分析公司QuestMobile发布的《2020中国移动互联网“战疫”专题报告》显示，中国生鲜电商整体日均活跃用户从平日不到800万，到春节期间突破1000万，节后再破1200万。“少出门，少聚集。”一场疫情，让不少市民的购物习惯发生了改变，在日常买菜这件事上也有了不同的尝试，很多人线上买菜热情高涨。记者走访发现，“云买菜”已在各大社区迅速流行起来，很多老年人的日常采购也从线下转至线上。

动动手指不出门即可买菜

线上购物模式受青睐

“您好，这是您购买的商品。”昨天上午，一位外卖小哥提着一袋子打包好的蔬菜，在城东一家小区的大门口，与顾客完成了配送交接。收货的侯女士说，前段时间外出买菜受限制，使用线上购物模式下单后，配送员直接送到小区，买菜方便又安全，现在她已经习惯了这种日常消费方式了。

和侯女士一样，市民张女士在疫情期间也学会了线上买菜。“菜品多、新鲜，线上购物省时省力。”她说，以前每两天她都会去逛一次农贸市场或是超市，现在家里的日常采买几乎全是在线上下单的。

65岁的李女士也是疫情期间跟女儿学会了线上买菜，现在她的手机里安装了好几个生鲜配送APP还关注了好几个超市的公众号。“今天这家超市的猪肉做促销。”“明天这个平台有满减活动。”李女士每天都会挨家对比，自己买到实惠货后还会在微信里向姐妹们推荐、分享。“线上买菜现在操作得很顺手了，现在哪个APP买菜更划算，哪个平台商品质量好都成了我们圈子里每天都要讨论的话题了。”李女士说。

商家不断更新销售模式

满足各群体“线上卖菜”需求

记者了解到，疫情之下，西安连锁超市、生鲜电商纷纷推出外送服务，不仅自建线上渠道，还入驻京东到家、美团、饿了么等第三方平台，顾客线上下单后只需支付一定的运费，所购商品1小时内便可送达。“疫情之下，大家的消费习惯发生了不小的改变。”入职两年多的外卖小哥范师傅感慨道，以往他在工作中常去的地方就是各种餐饮店和小区、写字楼，近几个月他出入各个超市、菜场的次数明显增多了。

不仅是大型连锁超市，目前一些传统的农贸市场也开始涉猎线上配送业务，推出了“扫码下单”的线上购物方式，活鱼海鲜、蔬菜鲜肉等一应俱全，市民在手机下单后，在指定时间来到社区提货地点提货即可。也有社区便利店开启了线上业务，在浐河西路附近的一家社区便利店内，记者了解到，店主每天都会在朋友圈内发布店内的商品信息，顾客只需添加店主微信，有需要时直接在微信中下单，单笔订单金额达到一定数目，店主就会提供送货上门服务。

采访中，记者了解到，不少社区兴起以小区为单位的社区团购也火爆起来，每天群主在微信群中发布所售商品信息和价格后，群内的熟人就可以直接通过接龙或者进入小程序直接付款下单，当天或是隔天后大家就可到指定的地点取货。家住曲江的李女士说，“毕竟如今开车去菜市场买菜，停车费跟配送费差不多，如果‘云买菜’价格实惠、品质有保障，消费者省时又省力肯定愿意接受。现在她身边的亲朋、邻居都是“云买菜”的常客，就连自己70岁的母亲也跟着她学会了线上下单买菜。”除此之外，农产品采取线上直播的销售模式，也在一定程度上帮助农户解决了销售难题。

“云买菜”激发社区消费活力

与传统消费模式相互融合

随着都市生活节奏的加快，越来越多的人特别是年轻群体节省时间、追求便捷的愿望变得强烈，一些能够标准化经营的产业由线下走向线上，是一种趋势。

业内人士认为，火爆的“云买菜”，是社区经济在疫情期间发挥重要作用的缩影，在一定程度上激发了社区消费活力。与互“联网+”紧密联系在一起，社区商业借助快捷的物流和配送体系等，实现线上和线下销售业态充分结合，提升了广大民众的消费体验。通过整合实体便利店与线上资源，强化“互联网+”便利店建设，一大批促进社区消费的电商平台被广泛使用，助力社区体验式电商、社区无人零售、无接触配送等新模式快速发展。作为瞄准居民家门口的消费模式，社区商业普遍开在居民生活区的“15分钟以内生活圈”里，且提供了具备较高性价比的商品，颇受人们青睐。为满足人们日益个性化、多样化的消费需求，社区经济已呈现出越来越下沉、越来越精细化的特点，未来的消费市场必将形成线上线下融合、多业态互补的格局。首席记者龚伟芳

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