买“东西” 等五一 国美零售西北大区总经理党小兵： 家电零售业活力恢复 五一大促线上线下等你

随着五一假期临近，零售业将迎来复工复产后一次大考。对于家电零售业而言，五一更是一年中最为重要的销售节点，这场仗该怎么打？昨日，记者采访了国美零售西北大区总经理党小兵，他提出了自己的一些看法以及对市场未来的判断。

“直播带货”

重新激发家电业活力

“目前所有线上销售，并不是为了单纯提升销量，而都是在增加用户黏性。这种状态下做销售是件快乐的事情，包括我以及整个国美团队都是自发的，大家不去计较利益的得失。这和公司的价值观也非常吻合——被信任是一种快乐。”国美西北大区总经理党小兵告诉记者。

正是这种发自内心的驱动，这种“黏合效应”产生了非同寻常的效果，党小兵粗略一算，仅他一人，一个月就产生了近30万的销量，但党小兵觉得自己已经非常“克制”了。在他的带动下，很多家电圈的老总们也在微信、微博等社交平台里和员工一起做销售，做直播。

在线上做销售，固然是疫情期间迫不得已的一个选择，但对于家电行业而言，却是一次难得转型和练兵的机会。

党小兵表示，现在线上最火的销售形式是做“直播带货”，国美也在做这种尝试。和其他网红不一样的是，国美做直播不是为带货而直播，而是将直播当作一种媒介，向顾客传授专业的家电选购技能和品质生活的提升技能，更多的是传递一种积极的生活态度，在这样的基础上，顾客从我们的直播平台里购物，是发自内心的真实交易，不带有任何水分。

通过这种真心实意为顾客做好服务的措施，3月14日-16日三天时间，西安国美的社群秒杀活动就产生了700多万的销售额。凭借美店等线上渠道，国美再度俘获了流量，激发了疫情期间的商业活力。很多新用户在这个节点也体验到了国美的商品供应和服务能力，同时，国美也实现了大量新用户的积累和沉淀。

无惧疫情影响

转型带来销量同比增长

线上的销售方式在疫情期间填补了因线下停摆而产生的缺口，而随着未来线下逐步恢复正常，两者一旦合体，将会呈现出倍级的增长动能。

实际上，现在已经看到了这种趋势。据党小兵介绍，刚刚过去的418内购会，西安国美相比去年的420内购会实现了同比增长，这种增长正是线上线下叠加产生的回报。未来，这种融合的销售业态将成为一种新常态，毕竟，单纯的线上零售也会暴露出短板，唯有线上线下的结合，新零售业态才会继续快速发展。

事实上，作为一家传统的家电业零售企业，国美近几年一直在坚定地推进数字化转型，这种转型并不是具象化的线上销售，而是从本质上深入到了公司的各个层面以及战略层面。

与媒体及家居联手

提振消费信心

再过一周，就将迎来五一假期，根据华商报的一项调查显示，今年五一期间，约有七成以上用户选择不外出旅游。这种群体行为是否预示着零售业会迎来一场复苏呢？

当下，恢复经济最为关键的就是增加消费者的消费信心，为此，在西安市商务局的指导下，西安国美已经在全市发放了5000万消费券。同时，在五一期间，由华商传媒、西安国美、大明宫实业集团首次联合，将为西安消费者带来一场家居家电融合消费的商业大促，提前让消费者进入智能家居时代。

党小兵认为，预计五一期间线下门店人流量会有小幅增长，一些居民会去离家较近的零售门店闲逛购物，这会对零售业的销量产生一定的提振作用。从疫情防控的大局出发，国美并不建议大家在五一期间集中扎堆去购物，而是将销售进度适当拉长，从4月的最后一周开始就陆陆续续进入“假期模式”，并同步开辟线上销售，两种方式并举。

同时，往年非常火爆的“五一夜市”也没有取消，而是将活动移到了直播间，从4月28日到30日，国美会举办多场这种直播活动，延续往日的优惠，为消费者让利。华商报记者 杨刚

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为满足消费者对美好家居生活追求，这个五一期间，华商传媒将联合西安国美、大明宫建材家居以及广大家电、家居、装饰一线品牌，为广大消费者提供一场打通家居、家电、装饰链的“智慧家”消费盛宴。

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