让温暖的阳光洒进心里 西安市5个重点封闭社区3000多人接受心理疏导志愿服务

■首席记者张端

组建50名专家志愿者团队、分12个执行小组、持续开展17天心理咨询志愿服务、历时50天，为西安市重点封闭的5个社区、6个小区、25个楼群，3000多名隔离群众和工作人员提供专业心理疏导志愿服务……

如同温暖的阳光洒进心里，驱散寒冷和阴霾。这一串数字，是一个骄人的成绩，也是一份浓浓的爱心。

面对突如其来的疫情，陕西省志愿服务联合会联合西安市志愿服务联合会、西安市莲湖区艾乐生社会工作服务中心推出“七彩阳光——陕志联同心抗疫心理在线志愿服务”项目，专业团队历时50天为西安市区重点封闭的5个社区、6个小区、25个楼群、3000多名隔离群众和工作人员提供专业心理疏导志愿服务，受到广大居民的普遍欢迎和高度认可。

项目自2月初筹备启动到3月22日最后一个封闭小区服务结束，共对3000多名封闭区域的隔离群众和工作人员提供了精准情绪排解、心理疏导、社工帮扶等志愿服务，取得了很好效果，达到协助社区疫情防控维持秩序、稳定封闭人员情绪、预防心理危机事件的目的。

“疫情发生后，我们通过陕西文明网等新媒体平台面向社会广泛发布志愿者‘招募令’，组建起由50名具有心理咨询、应急救援、社会服务专业资质的专家志愿者团队。项目团队又分12个执行小组，每组3名志愿者配1名督导，同时进入封闭小区楼栋公共服务群，持续开展17天心理咨询志愿服务，封闭期解除后再持续3天善后服务，确保群众无异常后方可结束当期项目。”项目负责人韦艾辰告诉记者，“项目组定期召开线上督导分析会，对服务过程中遇到的困难和问题及时沟通、集中解决，确保项目质量和效果。”

据了解，“七彩阳光”项目是省、市志愿服务首次在西安市探索“社区+物业+社工机构+专业志愿者”服务模式的一次具体实践，为弘扬志愿服务精神、传播志愿服务理念及组织志愿者参与应对重大突发公共事件工作积累了一定经验。项目的实施，协助社区稳定了居民情绪、预防了心理危机事件，避免了疫情引起的次级伤害；志愿者在参与志愿服务过程中收获了快乐与自我价值，引导和带动了更多的市民关注支持参与志愿服务，推动社会形成互助友爱、崇德向善的良好风尚。

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