努力提升西安市15分钟便民服务圈工作水平 明年底健身基础设施 城市社区全覆盖

本报讯16日，市政府关于市十六届人大常委会第二十八次会议对西安市“15分钟便民服务圈”工作开展情况报告审议意见的研究处理情况报告，提交市十六届人大常委会第三十二次会议审议。

支持传统超市拓展网订店取业务

报告显示，为提升西安市便民服务圈工作水平，全市将10个便民服务圈建设标准分为基本保障类和品质提升类，对基础较差社区重在完善功能、补齐短板，对条件较好社区重在高起点谋划、高标准建设、高水平提升。

在“购物圈”方面，支持传统超市、便利店、生鲜店积极拓展网订店取、社区团购、线下线上融合发展模式，支持品牌连锁便利店搭载药品零售、鲜食等便民服务进行升级改造，鼓励老旧便利店、夫妻店、小商店和创业者加盟品牌连锁便利店。在“休闲圈”方面，按照“300米见绿、500米见园”的服务半径要求，对绿地广场、口袋公园不足和社区绿道缺少的社区进行重点建设。在“教育圈”方面，以“创造特色、打造品牌、营造优势”为目标，着力打造区域特色示范教学点。

提高镇街养老服务中心建设标准

在“阅读圈”方面，引进电子阅览，将符合条件的数字化建设方引入社区书屋建设。

在“政务服务圈”方面，通过新建、改造提升等方式，在每个区县、开发区至少再建成2个群众身边的政务服务便利店。

在“养老圈”方面，适时提高镇街综合养老服务中心、日间照料中心等建设和运营补助标准，利用福彩公益金等资金，适当向城镇社区居家养老服务倾斜。

在“餐饮圈”方面，对放心早餐经营人员的工服进行统一更换，对餐亭和早餐车外立面广告位进行更新，提升服务水平。

在“就医圈”方面，开展“微笑服务”，有条件的医疗机构提供“上门服务”，在社区卫生服务中心咨询台、挂号处等显著位置安装满意打分器，提升居民就医感受。

在“健身圈”方面，2020年计划建成集体育场馆、体育赛事、健身设施管理等于一体的“西安智慧体育大管家”平台，对全市各类体育资源实施精细化分类管理。

在“交通圈”方面，持续推进智慧交通建设，深化综合交通信息服务平台应用，提高公共交通运营调度效率，缓解城市交通拥堵。

公共服务保障覆盖各年龄段各层次

西安市还将实现便民服务全覆盖。结合社区建设条件和人口结构等因素，区别布局和建设。婴幼儿比例高的社区多建托育点、游乐场，老年人比例高的社区多建休闲、健身、养老、日间照料等设施，实现公共服务保障覆盖各年龄段各层次。到2021年底，全市100%城市社区达到基本保障标准，中心城区50%社区达到品质提升保障标准，周边城区30%社区达到品质提升保障标准，实现交通服务、购物服务、餐饮服务、教育服务、政务服务以及社区绿道、实体书店和社区书屋、养老服务设施、社区卫生服务中心（站）、全民健身基础设施覆盖100%城市社区。

为进一步提升服务质量，西安市还将组织编制一张图（便民服务地图）、一张网（便民服务APP）、一手册（便民服务手册），为居民提供安全、高效、便捷的智慧化便利化服务，不断提升居民获得感和满意度。

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