西安市召开文明旅游现场推进会 让文明旅游成为大西安最美风景线

■记者杨明

4月3日，西安2020年文明旅游现场推进会在曲江举行，与会代表通过观摩交流，找差距、学经验、补短板，力争进一步提升西安市文明旅游的工作成效。

老景区焕发文明旅游新风尚

此次现场会由市委宣传部、市文化和旅游局分管领导带队，市委文明办、市文旅局、市城管局相关处室负责人，各区县、开发区和西咸新区文明办、文化和旅游局主要领导，航空基地、航天基地城管局主要领导，部分A级景区景点负责人共约60人参加。

上午9时许，记者在大唐芙蓉园观摩点看到，景区不仅在广场入口处摆放了社会主义核心价值观景观小品，还在游客中心设立学雷锋服务站和文明旅游监督岗，戴着红袖标的文明旅游志愿者穿梭在游客中，热情解答着各种问题。随着入园时间临近，在志愿者引导下，游客间隔排队避免交叉感染。在景区内随处可见“讲文明树新风”公益广告、遵德守礼宣传语、文明旅游提示语及相关服务标识。

在景区内公厕，还配备有第三卫生间，除了安装基本的如厕设施，如座便器、站式小便器、洗手台外，还安装有婴儿护理台，儿童专用安全座椅等设备。卫生间除了在硬件设施上进行提升，在软件上也进行了改良，卫生间增加了加热装置保持温水循环。为市民游客提供更加温馨的如厕环境。在日常管理中，还聘请专业消杀公司定期对免费公厕进行消杀工作，确保厕所环境干净、整洁、安全。

探索开放式景区文明旅游模式

随后，与会代表又来到曲江池遗址公园观摩。作为西安市最大的开放式景区之一，该景区在文明旅游创建中走在全市前列。在游客服务中心，景区免费为游客提供租赁、寄存、阅读及咨询等服务，为游客提供轮椅、婴儿车、雨伞、针线包、急救箱等物资。景区还设有母婴室，室内设有婴儿床、婴儿护理台、哺乳沙发、恒温温奶器等人性化服务设施。所有的设备设施每日都会消毒并做好记录，而所有设施设备每次使用后都要进行一客一登记，一客一消毒，严格按照管理制度执行，保证母婴室的环境舒适整洁。

景区内，绿树成荫、波光粼粼，不少市民在此晨练、散步。公共服务设施景区草坪里和景观小品旁设有遵德守礼的标识，提醒广大游客爱护花草树木。景区每隔500米左右都会有1处公共卫生间的指示牌，园区的垃圾桶上都设置有专门的烟灰缸，在园区外围马路上设置有灭烟柱，而且景区也有指定吸烟区域，共计12处，分别在停车场、阅江楼和云韶居设立。景区共有9处售卖商亭，商亭内都有对创文进行宣传，设有核心价值观的展示和禁烟标识。景区还利用展板、海报、宣传手册、LED显示屏进行滚动播放各类公益广告，用文明旅游广播温馨提示、微信发布、抖音宣传等方式倡导文明旅游。

随后召开的全市2020年文明旅游现场推进会上指出，文明旅游事关国家形象和社会正能量，抓好文明旅游工作，对外增强国家软实力，对内提升公民道德素质，是当前精神文明建设的一项重点任务。

会议要求，全市旅游景区要高度重视文明旅游引导和创建工作。加大文明旅游宣传，利用横幅、橱窗、LED屏、网络等大力宣传引导文明旅游工作，引导游客自觉遵守《中国公民国内旅游文明行为公约》。要结合景区实际，设立文明旅游提示牌和监督岗，广泛开展文明旅游志愿服务引导活动。引导市民群众自觉遵守景区有关规定。对照创建文明城市的标准要求，在旅游星级饭店开展“文明餐桌”活动。

对此，与会代表世界地质公园翠华山景区办公室主任强利荣表示，通过观摩进一步增强了责任意识、文明意识、安全意识，今后工作中要查漏补缺，带头遵守文明旅游的相关规定，监督和纠正各类不文明行为，加强旅游环境治理，清除安全隐患，创造“安全、文明、有序、满意”的旅游环境，不断提升文明旅游的工作成效。

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