记者探访高新区老旧小区改造现场 以人为本打造群众期盼的“暖心工程”

枫叶苑北区进行外立面施工现场。

■记者蒋黛文/图

老旧小区改造是一项重大民生工程，也是城市建设发展的重点难点问题。在西安高新区，目前共有24个老旧小区纳入改造范围，并已全面启动改造，共计269栋6880户，建筑面积85.38万平方米。老旧小区改造过程中群众反映如何？如何打造切实改善群众生活环境，打造“暖心工程”？近日，带着这些问题，记者走进西安高新区部分老旧小区改造施工现场一探究竟。

平价“助老餐厅”解决老人用餐难题

枫叶苑北区位于被称为“最美樱花大道”的高新二路东侧，建于1997年，16栋楼里住了2500多人，老年人占了近三分之一。随着时间推移，小区部分楼栋出现楼顶渗水、楼宇内部破损、管网老化等问题，2019年12月初，西安高新区交住建局工作人员就开始在小区走访征求业主意见，并结合小区实际情况，制定了枫叶苑北区老旧小区改造方案。

3月24日，在枫叶苑小区改造现场记者看到，施工人员正在进行防护网拆除工作。“我们针对屋面及地下管网进行重新铺设，同时进行包括外墙立面粉刷、增加保温层等15项工作。”高新区交住建局建筑业管理部副部长武涛告诉记者，枫叶苑北区的改造工作以留住城市记忆为切入点，保留了原有建筑风貌，提升了基础设施配套，增加城市元素记忆。与此同时，小区部分楼栋安装电梯的工作也已经展开。“小区住户大多是老人，上下走楼梯很不方便。”小区业主修秦告诉记者，正好国家有相关补贴政策，可以为业主安装电梯。“一开始业主们有很多不同意见，经过多次协商才基本达成一致。为此，业委会还派代表专门去厂家考察，希望能装上安全方便的电梯，让大家在这条‘最美樱花大道’旁生活得更加舒心。”

在枫叶苑小区南门东侧的社区用房内记者看到，这里正在进行热火朝天的内装修，完成后将成为一座崭新的“助老餐厅”，并于本月底基本具备开放条件。“枫叶苑小区老年人多，其中很多都有用餐需求，餐厅除了提供平价餐饮外，还将布局老年活动室，成为老年人放松休闲的好去处。除此之外，也能为老人测量血压血糖，提供医疗健康服务。”

“在老旧小区改造过程中，我们深深意识到，只有把工作做到最细，才能最大限度获得群众的理解。”

想群众之所想细致工作获群众理解

在高新区2019年底启动改造的高科花园小区记者看到，这座建于1996年的小区经过20多年风雨洗礼，存在外立面涂料剥落、房顶漏水等情况。目前，小区多处路段已进行了围挡，楼宇外部工人正在拆除防护网、清理原始墙面和屋顶防水。

“目前已经完成了20栋楼屋面的防水以及13栋楼的屋面保温层，屋面的改造将于4月5日左右全部完工。”高科房产高科花园老旧小区改造项目经理樊维钧表示，高科花园小区改造工期紧，施工方为此制定了详细的施工计划，前期利用3天时间对小区内业主进行了详细摸排，组织足够劳动力采取流水施工，全面推进保证进度。

“居住在小区的一位业主阿姨是个老党员，在得知小区改造要拆除屋顶太阳能热水器时，老人起初很不理解。”高科花园物业管理处工作人员告诉记者，为此，物业管理团队多次上门做工作。“3月24日是这位阿姨的生日，我们在上门做老人工作的同时，也给她送去了生日祝福。”这一暖心的举动打动了老人，也促使他最终同意拆除。

将老旧小区改造得更加舒适美丽，是项目团队和业主的共同心愿，也是将工作做好的制胜法宝。“小区改造施工难免有噪音，最近很多孩子在家里上网课，担心噪音影响孩子，我们主动向业主解释，还为需要的业主提前准备应急方案，解决噪音干扰难题。”高科花园物业管理处工作人员向记者表示，想群众之所想，急群众之所急，让改造工作获得了大多数业主的理解。“大家心往一处想，劲往一处使，才能保质保量完成小区改造工作。”

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