发展转型 抓住线上教育“拐点”机遇 线下线上融合或将成为未来行业主流

因为今年新冠肺炎疫情影响，网络授课成为教育培训行业的一股新兴力量。“停课不停学”，在线教育成为新热点，培训机构能否借助这个“拐点”实现弯道超车？华商报记者采访了一些教培业内人士，听听大家怎么分析。

面对新机遇

培训机构需要解决转型问题

“这次疫情将教育内容的传递，从人与人的真实场景交流，转移到了在线的交流，对所有以线下为主的机构都是巨大的挑战。”学大教育学业发展研究中心主任韩朝分析说，任何一次挑战，都成为一些机构崛起的“拐点”。目前培训机构需解决两大问题：一是在强势冲击下，如何活下来。二是在学生进行了几个月的在线学习的新形势下，如何将培训的各个环节进行线上线下的融通和优化。这两个问题能很好解决的机构，一定会迎来一波危机红利。

西安博硕文化培训学校校长王华锋表示，因为此次疫情，学校延迟开学，“对教育培训行业来讲，如何在这一次教育变革趋势当中拥抱变化，顺应时代发展，实现教育培训机构弯道超车，是一次全新的机遇。”

“教育机构在疫情期间免费为全社会提供线上课程服务。这个免费服务能提供多长时间；能为多少学生提供免费的课程服务；针对疫情期间提供的免费课程是否能够真正帮助到每个家庭，让学生、家长满意，这一点至关重要。”王华锋强调，这些将跟疫情期间线上机构运营水平、服务能力、师资力量、教学效果息息相关。对于线上机构来说，如何提升自己这几方面的能力将是一次严峻的考验与挑战。

李高奇培优教育校长李高奇说，放眼全国教育培训行业，线上教学不再是大机构领跑的“独家风景线”。对于部分中、小型规模的机构来说，也是一次重新洗牌的机会，尤其是具有雄厚教研实力、教学质量较高、教学理念比较先进的中小机构。

在疫情之前，网络教育传输的平台投资花费巨大，技术要求较高，中小机构在“网络教学平台”的架设上、技术开发上心有余而力不足。即使拥有优质的教学产品、教学内容，受限于没有便捷、高效的“网络教学传输平台”，优质的教学内容无法顺畅、快捷地传递给学生，现在的实际情况变成了“网络教学平台”的普遍免费提供，从教学内容的技术传输上解决了障碍问题，使得拥有优质教学内容的中小机构和优秀教师拥有了大展身手和充分施展的舞台。李高奇校长说：“根据经验预判，今后三五年或不到十年左右时间，线上教学会占到整体教学的四成左右，会成为线下实体教学的重要补充，这是此次疫情倒逼下的教育、教学领域的“一次意外的突破性的革新”。”

线上教育受到家长认可

培训机构要守好质量关

优胜教育董事长陈昊告诉记者，转战线上并非简单的平移复制，线上教学系统是否完备、老师对线上教学工具是否熟悉以及教培机构整体运营水平的考验也将面临极大的考验。“一家教培机构得以长久发展的生命线在于教学质量。”陈昊表示，自转战至线上以后，从市场反馈来看，目前家长对孩子线上授课的学习效果也比较满意。现在，西安地区已经实现92%复课，当前线上课程报名人数已超过同期报名人数的30%。

韩朝称，K12培训的核心价值是帮助孩子更好地提升成绩。其中，教育才是本质，线上只是方式。据之前的市场调查，有超过80%的学生参加课外辅导，其中大多数是比较实惠的各类班课。K12培训行业最难的部分，并不是对知识和技巧的展示，而是如何影响甚至改变知识在学生头脑中的意义感和存在方式。“谁能借着这次线上的机遇，利用好丰富的技术，从每个辅导环节的设计和执行上进行优化，让学生更有效地在头脑里建构某个知识、某个学科的知识体系和意义感，谁就能抓住这次的危机红利。”

“线上教育”“线下培训”需要有机结合起来

王华锋认为，在线教育也有自己明显的不足，比如，没有面对面的交流沟通，线上输出情感联系较弱，授课效果难追踪，难以监控，从而质量监控难度大等。只有解决家长与学生满意度的问题，才能让学生能较长时间留在自己机构中，从而形成良性循环。

不过王华锋也表示，此次疫情可以说成为教育培训行业发展道路上的“催化剂”。线下机构受疫情冲击，学生是被迫转场到线上直播平台，在线学习模式的渗透率短期内爆发式增长，学生在线学习的习惯一旦被触发，那线上线下相融合的模式市场份额也将迅速飙升。线下机构必须明白一个道理：现在家长缺的不是学习平台和直播工具，而是真正适合孩子的优质课程。所以线下机构首先要考虑在课程内容下功夫。其次，必须在教学服务上发力；第三，线下机构必须借助线上平台补充自己的短板，快速实现线下线上相融合的模式。

李高奇强调，中、小型培训机构，应该把线下和线上教学高度有机结合起来。线上教学方便了学生，但也有家长不断诟病的弱点：担心孩子视力受损，忧虑孩子会沉迷于网络游戏。对自律性不强的学生而言，一旦监管缺失，学习的质量就会大打折扣。

韩朝强调，“线上教育”与“线下培训”的结合，已经是新时代对每个机构最基本的要求了。从经营上，机构要生存永远逃不开招生的问题，线上部分强大的流量一定要利用好。从培训效果上来说，线上和线下的配合，不能是盲目地部分课放线上另外的放线下。如果目标是要通过重复加深印象，可以将线下课制作成视频版，让孩子能在方便时重复。如果目标是为节省时间，可以将课程配套测试提前线上完成，授课时更有针对性。如果是为了辅导效果更稳固，可以考虑线上碎片化的讲解知识点，线下帮助学生通过沟通完善知识体系。华商报记者 陈红 实习生 刘奕

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