西安实体书店人气逐渐恢复

西安实体书店复工随着疫情得到有效控制，西安的书店陆续结束“冬眠”，复工开业。其中，西安嘉汇汉唐书城是西安乃至全国首批恢复营业的实体书店之一，在全面做好环境卫生消杀等筹备工作后，于2月28日率先复工，只不过营业时间调整为11:00至17:00。紧接着，3月1日，西安新华书店旗下的曲江书城、图书大厦、钟楼书店、四海书城、新华里恢复营业，次日，阅西安、北大街书店、古旧书店也正式恢复营业。目前，西安大部分民营书店也都已经开门迎客。

顾客较以往明显减少

昨日，记者走访了西安市几家书店看到，大家防疫这根弦都绷得很紧。店内入口处，陆续赶来重温实体书店书香氛围的读者在店员指导下，有序进行测温、扫描一码通后进店购书。各门店都在做好上岗员工的体温测量、消毒防疫之外，均保证二至四次的全店消毒。

西安市新华书店从3月6日起开始出售春季课本教材，记者发现，图书大厦内大部分是家长带上购书单，买学生教辅资料和课外读物，大厦副经理张冬告诉读者，复工头几天，人流量还不错，每天能达到四五百人，是平时的三分之一，但这两天又有明显回落。正在交款的武先生说，他的孩子将在今年参加中考，今天来就是为孩子再挑选几本教辅材料，书店恢复营业后他已两次采购教辅书籍。“这里需要的书几乎全都有。书店的防疫消杀也比较到位，我买完就走，不多停留。”

为了不辜负读者的等待，嘉汇汉唐书城开启了前所未有的零利润销售模式，现金购书低至5折。书城媒介人员李先生告诉记者，加缪的《鼠疫》已经卖断货，《成为》《追风筝的人》等励志治愈类图书也销量不错。但受疫情影响，现在店内的日均人流量只有平时的七八分之一，销售额亦然。

23岁的岳渊是曲江书城的“老读者”，平时他喜欢坐在书城一隅，静静徜徉在书的世界，如今他选择带书回家，“家里没有气氛，但为了保险起见，还是在家能安心些，希望疫情能尽快结束，我能回到书店阅读。”

书店探索多种营业模式

几家书店跑下来，记者发现人流量的确惨淡。面对疫情给实体书店带来的考验，各大书店也在积极探索多种营业模式，从实体运营到线上购书，再到推出各种特色活动，为读者提供多方面的服务。

为了方便读者交流，新华书店各门店建立多个微信群，开展推荐新书和各种优惠活动，并积极与读者互动。对不同需求的读者进行线上咨询、购买服务。书店所有线上订单，当天发书，为读者做到“无接触售书”；为向医护人员表达敬意，新华书店所有门店还举行致敬“最美逆行者”——医护人员免费借阅活动，从3月15日至年底，医护人员在活动门店可享受免费借阅图书的特别待遇。

嘉汇汉唐书城则推出直播售书，还有“书店燃灯计划”等，邀请作家与读者在线上分享自己的所见所得、所感所想。

尽管线上销售对于实体店铺而言，只能缓解一小部分压力，但特殊时期，“维护好与客户的关系，才有利于店铺未来的发展。也希望大家在抗击疫情的同时，保持良好的阅读习惯。相信随着疫情防控形势好转，书店人气会逐渐回升。一切都在恢复中。”张冬说。

文/图本报记者夏明勤

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