3月 来一场久违的“美好消费” 特殊时期的情感期待“Z时代”的个性追求

Z时代:泛指1996年以后出生的人群。上世纪70年代初出生的为X时代，1985年后出生的为Y时代。相对于X、Y时代，Z时代更具有自己的特性，个性真我、孤而不独都是他们的标签。

3月春暖花开，当各大卖场逐渐复工，餐饮逐渐恢复堂食，一场久违的“美好消费”呼之欲出。

消费背景：特殊时期更容易激发情感交流的场景营销

里昂商学院副校长、里昂商学院亚洲校长、亚欧商学院法方院长 王华

今天中国社会的“美好消费”，是当代中国人在追求美好生活的过程中形成的系列消费习惯、品味、风格、观念和趋势。当代中国人的“美好生活需要”，首先就体现为“美好消费”。

首先，中国消费者存在多元的消费层次，大型企业集团需要有多层次的产品去满足不同人群的消费；第二，从单纯的购买升级到消费者与生产者的联合共创，这种模式将越来越多地涌现出来；第三，技术让消费者和企业更为紧密地链接，并共同推动了消费生态圈的升级；最后，美好消费也是根植于中国文化基因的美好消费。

王华表示，人与人产生联系的场景式营销反倒会因为疫情被激发出来。人们有更强烈的渴望去走到人和人的场景中，去碰撞、交流、沟通，然后得到一种情感上的温暖共鸣。消费的不仅仅是物品，而是通过这样一种载体和空间，消费的是一种情感。

主体人群：社交人设决定“Z时代”只爱自己所选

胖鲸创始人兼首席知识官 王婧

得益于发达的互联网，Z时代的年轻人获取信息的效率非常高，他们在很多很多信息的冲击下，慢慢形成自己的辩证思维、信息筛选，他们会变得非常聪明。

Z时代的消费者忠于自己内心的选择，他的社交人设并不是说别人希望我怎么样，所以我要去炫耀性地消费，我要去证明自己。他们是爱自己所选，选自己所爱的，这就使得他们对自己所选择的领域研究是非常非常深刻的。

粉丝经济：美好消费就是偶像具像了的更好自己

复旦大学社会发展与公共政策学院副教授、复旦大学家庭发展研究中心主任、哈佛大学燕京学者 沈奕斐

不同时代的人追星的逻辑是完全不一样的。李宇春的粉丝觉得李宇春代表的是他们成长的时代，带有很强的情感性；但是到了杨幂、肖战这个时代，无论是唇膏还是泡面，就是你代言什么东西我就买什么，你给我什么生活，我就要什么生活，偶像对于Z时代来说，是具像所谓更好的自己。体现了新一代人对自我追求里非常积极正面向上的一面。

>>美妆科技转型

让“美好消费”更智能

华商报记者从欧莱雅中国发展战略年度沟通会上了解到，美妆产品作为“美好消费”的重要组成部分，2019年欧莱雅中国录得十五年来最高增速，同比增长35%。大众化妆品、高档化妆品、活性健康化妆品、专业美发产品实现销售额和市场份额的齐头并进，头部品牌强势强劲；巴黎欧莱雅、兰蔻、美宝莲纽约、圣罗兰美妆、阿玛尼美妆、植村秀、三熹玉满足消费者个性化彩妆需求，成为“美好消费”的彩妆主流；美妆科技转型中的动态虚拟试妆小程序、巴黎欧莱雅零点面霜C2B共创模式开启行业先河，中国首创痘痘检测技术走向世界。在绿色环保可持续发展方面，巴黎欧莱雅、兰蔻、圣罗兰美妆等越来越多品牌开始推出可替换包装的产品。

>>美好消费

从购物中心恢复“堂食”开始

购物中心作为“美好消费”的载体，随着2月底逐渐恢复营业以来，3月又传出餐饮品牌可逐渐恢复安全堂食的振奋消息。

3月9日，西安饭店与餐饮行业协会发布的《西安市饭店餐饮业疫情防控期间安全有序恢复餐饮（堂食）营业指南》称，西安市餐饮行业，只要落实疫情防控各项防控措施，符合各项防控要求即可恢复餐饮（堂食）经营。截至记者发稿时，西安大悦城、西安龙首印象城、西咸吾悦广场等购物中心逐渐恢复堂食。

记者从老城根眉州东坡店了解到，堂食将采取预约制，就餐时间不得超过45分钟。每桌采取分餐制和使用公筷公盘。而西安龙首印象城除了必须佩戴口罩和测量体温外，还要进行手部消毒，用餐保持间距，单人单桌同向聚餐，买单优先使用无接触支付方式等举措，保证“美好消费”安全进行。华商报记者 尚璟

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