疫情影响下实体书店怎么办 建群销售 直播引客 音频荐书

店员在进行消杀工作疫情之下，实体经济受到冲击，实体书店的经营压力也日益凸显。西安的实体书店如今生存现状如何？近日，记者进行了走访。

闭店导致营收下跌严重

3月2日，位于西安高新四路的“网红书店”归来书店，在闭店歇业整整40天后，终于重新开门纳客，但上门者寥寥。

昨日，跟记者说起这段时间市场行情，该书店创始人、执行董事闵楠表示，“说实话，对我们的业绩影响非常大。原本我们计划春节就放3天假，后来远远超出了预期，这就导致店面现金流紧张，资金脱节。”闵楠说，没营业，但房租、人员工资得照付，目前归来书店在西安市有三家店面，员工一共有15名，每月员工工资加上房租，就有12万元的支出。

钟书阁西安店店长葛艳芹说，钟书阁闭店近50天，3月3日才恢复营业。在疫情冲击下，实体书店的客流量不复往昔，营收自然也大幅下降。但在这段时间里，书店的相关运营费用并未减少，人员工资、房租费、空调费等仍在按期足额支付。恢复营业之后，临期或过期的一些原材料没法用了，重新采买也是一笔不小的支出。

转战线上成为新出路

不过，这些书店也在想尽各种办法积极补救。

闵楠说，归来书店将销售转到线上，建立起了读者微信群，每天早晚都会在群里给大家推荐书籍，在帮助读者建立阅读习惯的同时，为大家提供“线上买书、配送到小区”服务。

对于以后，闵楠也有一番自己的规划，“下一步我们打算随着疫情的缓解逐步恢复24小时营业。我们还联系了全国很多家书店及机构，打算逐步加强线下读书沙龙、心理讲座，室内音乐会等较高质量的线下活动，开展和一些互联网企业的线上推广及活动。”

葛艳芹介绍，疫情期间书店开通了微店，转战线上销售，同时在书友会微信群、朋友圈等每日进行阅读推荐。近期钟书阁部分门店还做起了“带你逛特殊时期的‘无人书店’”直播，引起极大关注，连续3天的直播为近3万读者提供了线上服务。钟书阁西安店虽未做直播，但下一步，计划将录音频做图书推荐。

文/图本报记者张晴悦

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