热点追踪 热线电话029-88880000 租客给中介交了房租 房东却迟迟未收到 招财猫公司称不会跑路 会妥善解决

3月8日华商报A02版报道了《房租去哪了？租客给中介交了房租房东却迟迟未收到》，8日，又有不少市民通过华商全媒体平台投诉爆料遭遇类似的情况，华商报记者联系到西安招财猫房产管理有限公司，对方表示他们不会跑路，公司现不具备复工条件，疫情结束后会妥善解决。

房子租期未到门打不开了

房东称未收到房租

30岁的杨先生是甘肃人，一直在西安上班，去年7月14日，他和西安招财猫房产管理有限公司签了《房屋租赁合同》，租了西安市高新四路丹枫国际的一套公寓，“房租一个月1800元，押一付六，签完合同就给中介付了10800元房租，1800元押金，还有730元管理费。”杨先生说，“去年12月15日，又交了10800元房租，可3月6日，发现门锁打不开了，门上还留了一张纸条。”

纸条是房东留下的，“我和房东武女士沟通后才知道，她2月的房租还没收到，中介公司没打给她。”杨先生说，“房东说我可以暂时住着，让我找招财猫公司协商。”3月7日，杨先生去西安招财猫房产管理有限公司，发现公司还未复工，贴着一份复工通知书，该通知书显示：复工时间待定，公司采用线上办公模式，会安排专人对每个客户与业主合力对接。

随后，杨先生联系此前给带他签合同的业务员王先生，说明情况后对方表示会进一步了解情况，可杨先生再次拨打电话时，再无人接听。

中介公司：一直与房东协商，会妥善解决

3月8日下午，华商报记者联系了房东武女士，“1月份最后一次收到招财猫打来的房租，去年12月招财猫联系我，称因为经营问题，要求我减租，付款也由季付变为月付，因为在外地，嫌麻烦就答应了。”武女士说，她应该在2月9日收到房租，但未收到。2月14日，武女士联系招财猫公司，被告知受疫情影响要求武女士免租一个月。

“免租的事我没同意，我还要还房贷呢，过了一周还没收到房租，又被告知等复工再说。”武女士说，现在和她有类似情况的业主很多，大家打算走法律途径，“已经和租客说了，他可以暂时住到3月底，到时候可以选择直接和我签租赁合同，要么就找其他房子搬走。”

3月8日下午，记者联系了业务员王先生，他说，受疫情影响，现在公司还没有复工，现在他还在老家等待公司的复工通知。“最近也有一些顾客联系我，反映称房东要收房子，但我只是个业务员，解决不了这些问题。”

随后，记者联系了西安招财猫房产管理有限公司一名张姓经理，他表示，“公司一直在积极处理相关问题，没有跑路也不会跑路。据统计，还有40多个房客合同到期未交房租，应收账款六七十万元。”黄先生说，“好多房东的钱没及时付清，这个我们承认，年前就有类似情况发生，有些房东直接把房子锁换了，我们的解决方案是，退租或换租，就是在同小区找同等条件的房子让租客继续住。”黄先生称，受疫情影响，现在公司还未复工，暂不具备复工条件，现在一直在和房东协商，等疫情过后再妥善解决。华商报记者 王娜

花近4000元办会员 还未消费完人去店空

在美容会所办理会员后才使用三四次，再去时发现门店已关闭，会所工作人员也联系不上了。

2019年6月，胡女士在西安市万达广场（西安民乐园店）4楼鼎盛丽人国际美容养生会所办理会员卡，“第一次办卡是在6月15日，办理1999元的脸部护理，共30次。第二次办卡在8月17日，花费1980元，主要做眼部和颈部护理，也是一共30次。”

胡女士说，因为她经常在外地出差，脸部护理做了两三次，眼部护理做了一次后，她发现美容会所关店了，“因为美容需要提前预约，我加了店里工作人员的微信，去年9月17日是我最后一次收到美容会所发的微信消息。”

3月4日，华商报记者从胡女士提供的消息记录看到，胡女士9月27日起多次通过微信联系鼎盛丽人国际美容养生会所工作人员，但都没有得到回复。4日下午，记者添加该工作人员微信号，但并未通过。

8日下午，新城区市场监管局中山门工商所工作人员表示，已收到多个关于鼎盛丽人国际美容养生会所的投诉，该美容会所已于2019年10月停止营业，工作人员和万达广场物业无法通过预留联系方式联系上会所负责人。美容会所停止营业前，有责任向会员处理退卡退费等事宜，胡女士等投诉人可以走法律程序，保障自己的权益。华商报记者 尤洁

3·15华商全媒体24小时持续征线索

八大平台等您爆料

3月8日，华商全媒体八大平台陆续接到数十条关于“3·15”消费的线索，华商全媒体24小时持续征集线索征集活动仍在进行中。

“3·15消费者权益保护日”将至，华商全媒体以“凝聚你我力量”营造公平的消费环境为宗旨，开通八大平台向广大市民征集消费过程中遇到的不公和侵害，华商全媒体记者核实后将全力出击，协助解决消费纠纷。

华商全媒体八大平台等您来爆料：

1.华商网官方微博：关注“华商网”官方微博，发送私信“3·15+具体反映问题”；

2.华商网官方微信：关注华商网官方微信（hsw_news），发送私信“3·15+具体反映问题”；

3.下载“华商头条”App，点击首页下方菜单“+”栏目，发送“3·15+具体反映问题”；

4.华商论坛：注册登录华商网华商论坛（bbs.hsw.cn），您可在华商论坛“群众呼声”版块发帖，反映您3·15遇到的问题，或直接私信“群众呼声”版主，留下您的联系方式和问题；

5.华商报24小时新闻热线：可拨打029-88880000直接举报反映；

6.华商报官方微博：关注华商报官方微博，发送私信“3·15+具体反映问题”；

7.华商报官方微信：关注华商报官方微信（hsb88880000），在微信后台发送私信“3·15+具体反映问题”；

8.下载“二三里”App，登陆账号。A.在页面下方“身边”栏目顶部话题区域点击：#3.15我们帮您维权#进入话题页面即可立即参与发布。B.在页面右上角搜索栏输入“3.15我们帮您维权“，选择话题，点击进入活动话题页面。C.点击二三里客户端页面下方蓝白色+号，选择图文发布，在编辑框输入“#3.15我们帮您维权#”，即可直接添加话题。华商报记者 王娜

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