防疫不松懈举措再创新服务不断档 社区精细化管理严防疫情反弹

社区工作人员、志愿者在各个值守点现场宣传，指导居民注册“一码通”。（记者 雷伟东 摄）

他们时刻值守社区进出口，不漏一人一车严格排查和测温；他们提醒居民做好防护，自己却每天在院落楼群中巡查消杀；他们义务跑腿配送生活用品，守护了社区的安静祥和；他们用一个个坚毅的身影，为居民筑起坚实防线……作为疫情防控最重要也是最难的一道防线，基层社区该如何应对？近日，记者走访市内多个社区发现，社区工作者不辞辛劳昼夜值守，进一步强化防控网格化管理，同时创新疫情防控举措，以不断档的暖心服务，竭尽全力阻止疫情的反弹和扩散。

■记者郭沛然

举措再升级

科技助阵严防疫情反弹蔓延

随着返程复工高峰的到来，这场战“疫”到了更加关键的时刻。记者走访多个社区发现，基本上都做到了疫情防控不松懈：对进出人员严格登记并测量体温；保持对楼道、电梯间和公共区域的高频次消杀；针对“一场五站”返程的人员做到与社区无缝对接，每天早晚核查居家情况及体温……

除了基本的防疫工作外，一些社区还创新防控举措，借助高科技和大数据手段不断提升防疫效力。未央区东前进社区用钢管和塑料布搭建“硬核”消毒通道，地垫上浸透消毒药水，为出入居民提供便利的杀菌服务。新城区尚平社区将“红外线自动测温门”用于社区防疫出入口，精准高效地为居民提供测温服务，减少了人员的聚集。灞桥区电建社区推出“人员来访登记”小程序，助返程人员便捷填报信息，让社区防疫少填一张纸，最大限度避免交叉感染。

在落实疫情工作的同时，尽量降低对市民生活的影响，各社区还相继推出了保障物资供应、便捷居民购物的相关举措。曲江新区动员辖区人人乐超市、成山农贸市场，持续开展“蔬菜进社区”行动，让居民在家门口就能买到物美价廉的食材。碑林区张家村街道创新服务内容，疫情防控期间为居民提供“跑腿”和“代办”业务，让居民减少外出、安心居家。

记者了解到，作为疫情防控的基础环节和前线“战场”，基层社区防控形势复杂、点多面广。从疫情排查、体温监测再到教育疏导、管理服务等，一线防疫工作不仅需要大量人力物力，而且面临着时间紧、任务重、强度大的难题，加班加点、日行上万步，已经成为大部分社区工作者的常态。

温暖回家路

四五十通电话调解返程难题

“我是返程人员，现在到了家门口进不去……”“请您先不要着急，严格的防疫措施也是为了保护大家，我马上核实您的出行信息，协调所属社区和物业尽快解决问题，让您尽早回家。”通话中，张家村街道一线防疫工作者夏晶晶一边耐心解释防疫政策，一边记下市民姓名、身份证号等信息，在“秦易达”APP里追溯市民出行轨迹。像这样棘手的求助电话，她一天至少要接打四五十通。

张家村街道作为保障返程人员快速落地核验的信息枢纽，紧密地连接着19个社区和每一位返程人员。从清晨7点开始上岗，直到凌晨2点半最后一班火车到达飞机落地，夏晶晶需要手机保持24小时开机，几乎每天都是一睁眼就开始刷返程信息，筛选出辖区内居民，联系社区紧抓“落地”核验，并热心调解，帮助返程市民尽早回家。

2月21日，家住省建八公司家属院的冯先生风尘仆仆赶回西安，乘坐高铁返程的他一路通过多道检疫关卡，并按要求做了相关登记，没想到在家门口却被保安阻止入内。原来值守人员一看冯先生的身份证号属于高发疫区，为了最大程度降低疫情扩散风险，才阻止他进入小区。夏晶晶现场协调沟通，向物业证明市民是从宝鸡返回西安，也向市民解释清楚了防疫政策，最终化解了双方的矛盾，物业同意冯先生居家隔离14天。

截至目前，张家村街道“秦易达”APP返程人员达1618人，居家隔离1437人。夏晶晶从大年初一上岗，其间20余天未曾回家，用温暖的行动照亮返程人员回家路，她说：“街道没有一个人退缩，都在尽己所能抗击疫情，相信很快我的电话就不会再频繁响起。”

志愿力量强

疫情面前没有旁观者

“邮电十所属于老小区，居住的老年人非常多，要想做好防疫工作，就要对症下药。摸排最忙的那几天，日行超过两万步都是寻常事。”大唐社区负责人张毅涛告诉记者，除了挨家挨户巡查走访外，还要定时为楼道和公共区域进行消杀。小区内有18栋多层楼，一天2趟背着消杀桶爬楼，社区工作者用脚步丈量着防疫之路。

严峻的防疫形势下，也涌现出不少温暖的小事。看到社区工作者真抓实干，不少党员和居民被深深感动，主动请缨在社区卡口志愿上岗；一批批爱心捐助持续不断，为社区增添防疫力量。“谁家背后不是一大家子的亲人？谁家不是盼着亲人平安归来？在抗击病毒的战场上，他们需要何等的勇气？”90多岁的邮电十所离退休职工杜茸在抗疫微信群中说道。天色渐黑，戴着红袖标的社区工作者坚守在北门口格外显眼，很多普通居民也全力配合防疫工作，让自己也成为防控“万里长城”的一部分。

“最近企业复工人员流动频繁，社区工作者也没放松警惕，还是严守大门，精细化地逐一排查，关注返程人员居家隔离情况，提醒市民减少外出、不要扎堆……”家住邮电十所的居民刘艺蕾点赞说，细致入微的防疫工作离不开社区一线工作者的付出。

上面千条线，下面一根针。社区防疫中没有旁观者，平凡的社区工作者和志愿者们将小区内“宣、消、查、控”措施落到实处，用点滴行动汇聚起守望相助的力量，或许微不足道，但每个逆行而上的瞬间都是值得称赞的高光时刻。

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