西安市部分大医院专科门诊逐步恢复“一人一诊一室” 让患者放心就诊

2月25日上午，市第一医院门口设置预检分诊处，医护人员对就诊群众进行门诊预检、分诊。首席记者 王健 摄

为做好复工复产后的医疗服务，目前西安市部分大医院在严格做好疫情防控的基础上，专科门诊正在逐步有序恢复。25日，记者走访了多家医院，了解各家医院专科门诊恢复的情况。

西安交大二附院

看病就诊前先过四关

25日一早，记者在西安交大二附院看到，医院在大门口即开始有效分流，医院职工经专用通道检测体温合格后快速通过，前来就诊的患者被引导至院内广场西侧的预检分诊处，有序排队，按照设定流程有序分诊。

记者看到，每名患者都能自觉保持1米以上间距。经必要问询，体温正常的患者才能前往下一站——门诊大厅。此关卡，如果发现发热患者，根据是否存在疑似新冠肺炎，分别进入独立诊疗路径，做进一步排查工作。患者分诊后，会拿到一张就诊凭条，绿色代表正常患者，蓝色代表普通发热患者，红色代表疑似新冠肺炎患者。

门诊大厅门口安装了一台热成像测温仪，能够快速识别人群中的发热患者，保安人员也会再次检查每位就诊者的口罩佩戴情况，不漏一人。患者持绿色凭条方可在自助机或人工窗口完成挂号。这一关患者最快只需30秒即可完成。

挂号后的患者将被分流至各科室。在内科诊室门前，除了再次测量体温外，工作人员还将再查验一次患者手中的绿条信息，确认无误后，患者在指定诊室门口等待就诊。为保证安全，看诊期间，每间诊室只允许一人进入。

西安交大二附院医务部部长刘明表示，24日起，医院的外科、内科、妇科、皮肤科等科室已正常接诊，但耳鼻喉科、口腔科暂未开放普通门诊。疫情期间，针对患有慢性病、老年病或其他稳定期需要长期用药的患者，在保证医疗安全的基础上，医院采取可开具最长3个月长期处方。长期处方适用于诊断明确、用药稳定、依从性良好、病情控制平稳的慢性病患者，具体由医生根据患者情况评估后确定。

西安市第一医院

60个科室正常开诊

25日11时，记者来到西安市第一医院。在医院门口设置的迷彩“方舱帐篷”（预检分诊处）格外醒目。帐篷内外，医护人员穿着厚厚的防护服戴着护目镜，忙碌地为患者测体温，疏导大家有序进入门诊大厅。

在医院门诊区、候诊区、取药区，均有维持秩序的工作人员，不时提醒排队或候诊患者保持安全距离。医院的门帘也全部拆卸，室内通风良好。对没有预约需要当日就诊的患者，工作人员会引导到应急挂号窗口挂号就诊，避免患者在门诊大厅集中。

医院门诊办负责人张娟娟表示，目前，西安市第一医院眼科、内科、外科、妇科、儿科等60个科室均正常开诊，专家门诊也已恢复。为科学有效地做好院内疫情防控工作，缩短患者预检分诊等候时间，医院加班加点制作出“患者预检分诊移动信息平台”，患者可通过扫描二维码登记个人信息，工作人员在移动终端线上直接审核，查阅有效证件，测量体温后，就可有效分诊。此外，为提高就诊效率，减少人员聚集，医院实行预约挂号，患者提前8天就可通过预检分诊平台进行相关操作，分时段就诊。

西安市胸科医院

普通门诊正逐步有序恢复

作为新冠肺炎患者定点收治医院，西安市胸科医院在全力做好新冠肺炎患者救治工作的同时，普通门诊和住院秩序正逐步有序恢复。目前，各类结核及呼吸系统、肿瘤、外科、胸外科等疾病患者均可在医院正常就诊。

西安市胸科医院提醒患者，来院就诊时必须佩戴口罩，做好个人防护。尽量减少家属陪同，减少公共交通出行。来院后应配合预检分诊处测量体温、主动告知流行病学史。

西安市胸科医院门诊患者可通过网上预约、电话预约、城市一帐通、自助机预约等方式预约挂号。普通患者来院后，直接到门诊就诊，并按照门诊护士指引进行就诊检查。

患者就诊实施“一人一诊一室”，候诊、检查排队保持1米距离。需要住院的患者由相应科室收治入院。如果患者有发热，体温高于37.3℃，并有流行病学史，则需要在医院新冠发热门诊进行留观排查。

陕西省肿瘤医院

2月3日门诊已开放

由于肿瘤患者放疗、化疗等治疗时效性较强，为保障肿瘤患者能够按时正常治疗，陕西省肿瘤医院在严格做好防控措施的前提下，已于2月3日开放门诊。

针对肿瘤患者免疫力低下的特殊情况，医院采取一系列科学严格的防控措施，在南大门设立预检分诊处，严格做好患者体温、个人信息和流病调查登记。分诊处排队间隔1米，通过分检分诊的患者方可进入诊室就诊，诊室实行“一人一诊一室”。对门诊开药癌症患者实施“长处方”，合理增加单次处方用药量，减少病人到医疗机构就诊配药次数。

严格病房管理和探视制度，医院实行了“一室一患一陪”的办法，设立隔离病房和急诊抢救室。在病区，医院实行统一订餐，患者及家属用餐由科室护士配送到病房，避免就餐聚集。此外，由医院具备资质的医护人员组成“疫情”期间公益心理援助小分队，通过微信、电话和现场咨询、心理健康评估干预系统等方式为医务人员、患者及家属等重点人群提供心理支持和疏导，进行危机干预，做到对心理问题早发现、早疏导、早干预。

为避免交叉感染，医院全面实行网络、电话预约，让患者少跑路，少聚集。同时，开通免费在线医生病情咨询和药师用药指导，让患者安全用药。

记者张黎娜见习记者李宛嵘

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