西安市中医医院开通发热患者免费网上问诊

本报讯（记者王超）在当前疫情防控形势下，为保护患者安全，避免院内交叉感染，减轻门诊压力，为更多市民提供服务。1月30日，西安市中医医院开通发热患者免费网上问诊咨询。截至1月31日晚8时，平台已在线答疑150余人次。

据了解，医院为网上问诊配备了7组答疑专家，每组4-5名，均按照国家卫健委发布的最新版防控方案进行了培训，在线问诊专家组主要由医院发热、呼吸方面的专家和部分资深的医务志愿者组成。

据西安市中医医院医务科科长石耀武介绍，针对不同咨询者的具体情况，专家会给出不同建议，对于症状较轻或因心理压力造成的不适感，一般会建议患者在门诊隔离观察或居家隔离观察，针对一些曾到过疫区的高危人群和症状较为严重的咨询者，一般建议去定点医院进行排查。此外，平台还十分关注咨询者的心理状态，很多市民由于当前疫情存在焦虑心理因而引发身体不适，对于因心理压力而造成不适的咨询者，专家会进行耐心的心理疏导。

如果市民有发热、咳嗽、胸闷、乏力等症状，可以先搜索关注“西安市中医医院”微信平台订阅号，通过微信平台进行问诊咨询，再根据医生的建议，采取进一步的应对和治疗措施。平台每日问诊咨询时间是8：00至22：00，针对市民的咨询，专家将在2小时内进行回复。

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