莲湖区医调委调解结案率达91%

本报讯（刘佳蕾记者赵官福）“一块心头大石终于落地了，辛苦您了！”1月19日，当事人高某在收到12万元补偿款后，松了一口气，并委托其家属对西安市莲湖区医疗纠纷调解委员会的工作人员表示感谢，送来了印有“公平调解热情服务”的锦旗。

2019年6月14日，当事人高某在某医院做腰椎间盘突出融合术，在术前做了灌肠，后出现发热症状，患者认为灌肠操作导致肠瘘，随后产生了医疗纠纷。莲湖区医疗纠纷调解委员会主任马玉琴受理此案后，十分重视，耐心听取高某与医院的纠纷事宜，了解院方的事实情况，找到争议点，将双方一同约来进行三方会谈。在有理有据的分析劝导下，患者与院方均做出让步，医患双方在平等协商的基础上自愿达成了协议，一场医疗纠纷成功化解。

莲湖区医疗纠纷调解委员会自2019年成立以来，认真做好医患纠纷调解工作，解决医患纠纷的热点、难点问题，在接待和处理医患纠纷的过程中，始终站在中立和公正的立场，从法、理、情的角度做医患双方的说服劝解工作，充分保障了医患双方的合法权益，赢得了医患双方的认可和赞许。截至目前，莲湖区医疗纠纷调解委员会共接收案件169件，成功调解医疗纠纷案件131件，结案率达91%。

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