西安火车站增配80名春运志愿者 做好旅客出行引导服务

本报讯2020年春运期间，西安火车站预计发送旅客282万人次，日均7.1万人次。节前15天，预计发送107万人次，占总发送量的38%；节后25天，预计发送175万人次，占春运旅客运输总发送量的62%。

为满足旅客出行需求，春运期间，西安火车站共计增开各方向临时旅客列车28对，其中直通临客15对，主要为上海、重庆、成都、乌鲁木齐、北京等方向；管内临客13对，主要为宝鸡、安康、神木、榆林、韩城等方向。西安火车站还将根据客流情况随时加开列车。

春运期间，西安火车站增配80名春运志愿者在实名制验证进站口、候车厅、检票口、站台等关键处所，做好旅客出行引导服务，确保大客流下旅客进出站及乘车安全。同时，西安火车站推出“三台一亭”一站式服务综合体，将问询服务提升为集平价改签、行李托运、订餐、租车、快递、投诉为一体的一站式服务综合体，不出车站便可办理一条龙服务，全方位满足旅客乘车需求。

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