去年西安110共接了194万个电话 这7类事才可拨打110

警方开展110主题宣传活动昨天是全国第34个“110宣传日”。去年，西安110共接了194万个电话。

很多人不知道，110具体都管哪些事？昨天，在西安警方的宣传活动上，110指挥中心负责人说，110并不是“万能号”，拒绝无效报警，不给110添堵。

7类事才可拨打110

什么情况下，才可以拨打110？警方说，一共7类事。

具体来说：1.刑事案件；2.治安案（事）件；3.危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件；4.自然灾害、治安灾害事故、火灾、交通事故；5.其他需要公安机关紧急处置的与违法犯罪有关的报警；6.危及公共或群众安全迫切需要处置的紧急求助；7.公安机关及人民警察正在发生的违法违规行为。

拨通110后，怎样报警才正确？一定要记住“六要素”：何时、何地、何人、何事、何因、何果。

还需要提醒的是，拨通110后，需等待4—6秒，您的电话才能接进110接警系统，听不到任何声音时，请不要挂机。

当听到自动语音播出的“您好，西安110为您服务”的语音提示时请稍等，出现人工声音即可报警。如果听到“接警员正在处理其他报警，请您不要挂机，稍等”的语音提示时，也请您稍事等候，听到人工声音后即可报警。

有人因骚扰110被处理

除了一些常见的“奇葩”报警之外，去年，多名西安市民因为骚扰110被处理。这些骚扰电话中，有的是谎报火灾警情；有的是离异后思念女儿，报警称孩子走失；有的是报警吓唬对方。

比如，去年9月17日14时20分，110接到有人报警，称自己在临潼辖区一商业中心门口，行走过程中被骑摩托的两男子抢走皮包，内有银行卡、身份证及现金3000元。接警员立即指令临潼分局指挥中心、辖区派出所出警。

民警到达现场后，带着报警人沿辖区公路搜寻查找，调取监控，延伸搜寻一小时却未发现有效线索。经多方调查，报警人王某供述，自己从陕北来看女朋友，钱全部花完，为博取同情达到民警送其回家的目的，遂谎报抢夺警情。目前，临潼分局已对王某（男，16岁）行政拘留5日，依法不予执行。

语言残障人士可发12110短信报警

除了拨打110之外，你还可以通过微信报警。对于语言残障人士，还可以通过12110短信报警。

记者昨天在“陕西公安”微信公众号里看到，最下方左侧第一个即为“微信报警”菜单，进入后有微信报警须知，点击确认后可选择紧急报警、我要报警、紧急求助等菜单。

记者在没有进行认证的情况下，分别点击进入紧急报警、我要报警。两个界面进入后基本相同，需要填写姓名、电话信息，同时自动定位会显示出事件地点和详细地址，下拉需要填写报警和求助内容，同时还可上传图片、视频、音频等证据，下方有勾选内容“同意民警电话与您联系”，完成这些即可提交。

如果是语言残障人士，可以用手机编辑报警内容发送到12110短信报警平台。报警网址：http://police.xa.gov.cn（西安市公安局门户网站）

文/图本报记者宋雨

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