西安110可实时处置 20余个语种报警求助

本报讯借助三方通话，从1月7日起，西安110可实时处置全球20余个语种的报警求助。当天，西安市公安局还在西安外国语大学，开展了“不忘初心110，共建共治享安宁”主题宣传活动。

7日上午，西安110走进西安外国语大学，招募多语种志愿者，为群众提供更加高效、专业的接处警服务。西安110和西安外国语大学青年志愿者总队再次签署《多语种警务协助服务协议书》，拓展和优化联动服务长效机制，在之前开通9种外语报警联动服务机制的基础上，招募更多语种志愿者，优化110涉外警情处置模式，为更好地处置外语类报警提供专业语言支持，解决外国人警务求助需求，为外国人在华创业、兴业提供良好治安环境。

西安市公安局110指挥中心接警科科长冯江淑介绍：“西安110一旦接到其他语种报警求助时，就会第一时间启动三方通话，多语种志愿者将在现场提供翻译，接警员根据情况立即指派警力，迅速处置警情。”其实，早在2006年，西安110报警就开通了英语服务。概括来说，这些志愿者的角色，类似于“同声翻译”，实现实时翻译。本次的招募活动，是在2016年8月实现英、法、德、俄、日、韩、西班牙、葡萄牙、阿拉伯等9个语种的报警联动服务机制的基础上，招募更多语种志愿者，积极拓宽报警服务渠道，拓展和优化联动服务长效机制，为群众提供更加高效、专业的接处警服务。现在，西安110可处置的报警语种又进一步增加，涉及20余个。随着西安外国语大学语种学科设置的增加，西安110可处置的报警语种还会相应地增加。

（王 涛）

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