开启“春运模式”西安地铁 编制特殊时刻表加强安保优化服务

西安地铁志愿者引导乘客有序进站。（首席记者 李明 摄）

本报讯（记者杨春燕）编制春运运行图、调整行车组织、加强安全保障及优化服务……春运将于今日正式启幕，结合全市2020年“中国年·看西安”系列活动安排，西安地铁多措并举，全力做好交通服务保障工作，助力旅客平安返乡和节日出行。

今年春运从1月10日开始至2月18日结束，共计40天。依照往年春运期间地铁客流特征，西安地铁提前编制春运特殊时刻表，切实发挥大交通综合优势，让旅客高铁接驳方便省心。具体调整如下：

1号线：春运期间，1号线运营服务时间6：00-23：30保持不变，最大上线列车38列，最小行车间隔3分07秒。

2号线：春运期间（除春节外），在末班车后加开列车2列，运营服务时间延长为6：00-24：00，最大上线列车41列，最小行车间隔2分28秒，保障乘坐高铁旅客的出行便利；春节期间，最大上线列车38列，最小行车间隔2分40秒。

3号线：春运期间（除春节外），运营服务时间6：00-23：15保持不变，最大上线列车38列，最小行车间隔2分35秒；春节期间，延长高峰期时段运营服务时间，除夕当天运营服务时间6：00-23：15保持不变，初一至初六运营服务时间延长为6：00-24：00，最大上线列车32列，最小行车间隔为3分43秒。

4号线：春运期间（除春节外），运营服务时间6：00-23：38保持不变，最大上线列车35列，最小行车间隔3分55秒；春节期间，延长高峰期时段运营服务时间，除夕当天运营服务时间6：00-23：38保持不变，初一至初六运营服务时间延长为6：00-24：00，最大上线列车32列，最小行车间隔4分。

春运期间，西安地铁将执行“逢包必检、逢液必查、逢疑必问”的一级安检模式，杜绝危险品进站上车，并将加强安保人员对大客流车站的值守，加大巡查和执法力度，消除安全隐患，营造良好地铁乘车秩序。

针对春运期间外地游客多、行李物品多的特点，西安地铁以北大街“全国学雷锋活动示范点”品牌为引领，由北大街“锋巢服务队”带队，在线网重点车站开展“锋巢服务”。在北客站、北客站北广场、三爻、汉城路、五路口、纺织城等重点交通接驳车站特设“爱心手推车”，主动为乘客提供运送行李、乘车指引等服务，帮助乘客安心出行；在大雁塔、钟楼、永宁门、大明宫西等旅游景点附近车站设置“温馨服务台”，为外地游客及需要帮助的乘客提供旅游咨询、免费热水、应急药箱等多项人性化服务。老、弱、病、残、孕等出行需要帮助的乘客，可在出行前一天通过微信（西安地铁运营号）或电话预约（029—89093175）的方式留下自己的出行信息，便可享受到地铁员工定时定点的专属服务，让您感受到满满的贴心。

此外，西安地铁在满足运量需求基础上，提前预留备用列车，随时做好运力调整及加车准备，灵活应对突发大客流，并加强设施设备和车站保障工作，全力保障2020年春运（春节）期间的交通服务工作，实现“平安春运”。

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