兴业银行西安分行 科技创新提升客户美好金融体验

如今，每走入一家兴业银行的网点，各种智能机具随处可见，银行内80%的业务都不再需要叫号排队，客户可以通过大堂经理的协助在智能机具上自助办理，利用VTM实现远程柜员业务办理。在ATM设备开通人脸识别功能，实现用户无卡取款……不仅省去了长时间排队的麻烦，也让金融服务变得更生动更温暖。近年来，依托快速发展的金融科技，兴业银行西安分行大力推进网点的智能化建设，打造智慧网点。并陆续推出了一系列普惠金融优势业务，提升客户金融服务体验，助力西安智慧城市建设。

除传统的金融业务外，该行加强与政府机构的互联和数据共享，通过灵活就业人员、城乡居民社保支付宝线上和营业网点代征、退休职工社保代发等项目，实现线上+线下的渠道智能融合；加强预售房资金监管、住房公积金、大修基金的信息对接，让广大群众足不出户享受该行的金融服务。

在服务企业方面，该行自主研发的小微企业在线融资平台、政府采购融资贷款平台，打破传统银行贷款抵押模式，借助OpenAPI开放互联技术对接企业工商、国税、人行征信等数据，加强对企业资金流、信息流和第三方信息数据的挖掘，提高融资效率、降低融资成本。该行推出的兴闪贷个人在线融资，通过大数据分析，采用全流程线上自助模式，实现申请、审批、签约、放款、还款等一系列手续全部通过线上办理，整个过程不过几分钟，再辅以兴业银行特色的后台智能平台，助力西安地区优质科创企业发展壮大。

在服务民生方面，兴业银行西安分行让金融服务“走出去”，与消费场景深度融合。该行协助陕西省多家医院搭建便民智慧医疗服务平台，为缓解群众看病难贡献金融力量。

在服务“三农”，助力乡村振兴方面，兴业银行西安分行依托“银银平台”，通过与乡镇银行的资源互补，实现了将丰富多元的金融产品向三四五线城市和农村偏远地区输送，让金融服务欠发达地区的居民享受到均等化的现代金融服务，使金融服务更有温度，更加普惠。

本报记者张翌晨

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