建中医馆增加健康管理项目 “社区+医院”打造便捷中医药服务体系

本报讯（记者王超）为了让中医“国粹”惠及民生，西安市中医医院不断探索开启一站式服务中心、信息化技术以及诸多特色便民措施，极大改善患者中医就诊体验，方便群众享受中医药服务。时下，从社区卫生服务中心到医院重点专科学科，全市的中医药服务体系正在逐步完善，无论是预防保健、还是疾病治疗，越来越多的市民正在享受中医药服务带给我们的便捷生活。

据了解，在实施健康中国战略中，西安市坚持中西医并重，将中医药元素融入健康西安建设，不断完善集预防保健、疾病治疗和康复于一体的中医药服务体系，为实现人人享有中医药服务，做出积极探索。西安市累计投入2400多万元用于基层中医馆建设，全市所有社区卫生服务中心和镇卫生院全部建成了中医馆。

从2013年开始，西安市在国家基本公共卫生服务项目中增加了中医药健康管理项目。每年为65岁以上老年人提供不少于1次的中医健康管理服务，内容包括中医体质辨识和养生保健指导。即根据服务对象的不同体质，从情志调摄、饮食调养、运动保健、穴位保健等方面进行指导。针对3岁以下儿童，定期向家长提供中医调养、饮食起居活动指导，传授摩腹、捏脊及穴位按摩方法。

除此之外，西安市还将高血压和二型糖尿病纳入中医药健康管理。在一些病种的治疗中，中医有着明显的优势，比如骨伤、肛肠、儿科、脑病、心血管病等方面，针对中医治疗有优势的相关专业，西安市积极开展优势专科建设。除了优势特色专科的建设，在中医药人才培养方面，西安市积极开展师承教育，评选产生国家级名中医2名，省级名中医27名，市级名中医30名，为30名市级名医遴选继承人138人，进行为期3年的跟师学习。

以西安市中医医院为例，在建设门诊一站式服务中心的基础上，2019年4月1日和8月1日医院两次对挂号、预约挂号、缴费系统进行升级，增加了微信公众号、支付宝APP挂当日号，诊疗期间手机扫码支付功能，有效减少了挂号、候诊等时间。从进院挂号到就诊检查、再到煎药取药。信息化技术的应用，特色的便民措施，缩短了患者的就医时间，极大地改善了患者的就诊体验。与此同时，市属医院开展了多种形式的评价服务，包括第三方评价、自动评价、问卷评价等形式相结合，根据评价结果，持续提升服务质量。利用信息化平台，优化就诊流程，提高诊疗效率，从而提升群众就诊满意度，这不仅是西安市中医医院一家，更是西安市所有市属公立医院中医人共同追求的目标。

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