为户外劳动者营造温馨港湾 西安市新城区总工会“爱心驿站”建设小记

新城区是西安市中心城区之一，这里有大型的商贸、物流集聚区，有西安市火车站、陕西省汽车站等交通节点，还有好多积极投身于城市建设的环卫工、出租车司机、城管、快递员等户外劳动者。为满足服务广大户外劳动者的临时应急需求，缓解他们“吃饭难、喝水难、如厕难”等现实问题，新城区总工会积极主动筹建好工会户外劳动者爱心驿站。

该区总工会确定由职工服务中心负总责，由街道指定一名组织员专门负责联系，同时兼顾站点在辖区范围的密集程度，主动与基层单位联系。目前共建设爱心驿站25家，爱心服务点20家。

爱心驿站自运营以来，严格按照“八有”标准，由社区或企业工作人员负责日常管理，明确工作职责，做到了管理制度上墙公示；环境集中清洁、设备规范有序，还统一制作了爱心驿站服务统计登记表、爱心驿站图书借阅登记册。配备的基本物品切实为户外劳动者提供日常的便民服务，能满足他们的日常遮风避雨、休息就餐等问题，让广大职工群众能够感受到“家”的温馨。

为了确保“爱心驿站”有效规范运行，切实发挥应有作用，新城区总工会不定期对25家爱心驿站20家服务点的设备设施及服务开展工作进行检查，对“爱心驿站”的活动开展工作进行分类指导；对成立一年的驿站按照市总爱心驿站管理办法进行星级评定，红星社区和锦翔饭庄被分别评为市总五星级和四星级爱心驿站。

各驿站亮点纷呈，锦翔炝锅城爱心驿站宴请环卫工、举行爱心捐赠；红星社区爱心驿站引入了志愿者团队和社区卫生服务中心等社会组织，以驿站为服务平台，为周围职工群众提供剪发、拍照,量血压、疾病诊治、心理咨询等免费服务，社区工会驿站联系爱心人士购得一万斤包菜、花菜免费发放给周围户外劳动者。万达社区爱心驿站依托社区的学习平台，组织辖区所有单位的保洁人员，参加学习培训垃圾分类知识讲座，确保垃圾分类取得实效，还接待了榆林工会调研爱心驿站工作。

朱水丽是北新街的一名保洁人员，她在这个岗位上工作已经十多年了，自红星社区爱心驿站建成后，她经常享受到这里的服务。“现在我们渴了能过来喝口水，累了就来稍微歇会，爱心驿站真暖心、真方便！”说着，朱水丽拿起爱心驿站的充电设备给手机充起了电。张师傅是一名校车司机，自从张师傅发现了爱心驿站，就经常呆在这里短休，看看驿站提供的书报，张师傅说他不用再到处打游击了……驿站的爱心服务实例多不胜举。截至目前，爱心驿站已提供饭菜加热、手机充电、简易急救、机械维修、报刊阅读等便民服务上4万余人次，切实为保洁员、快递员、交警、城管、停车收费员等户外劳动者提供了快捷便利的服务。也使辖区广大职工群众，尤其是户外劳动者感受到了工会组织的关怀和温暖，受到了一致好评!□曹小英

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