陕西省2019年文明旅游总结大会举行 西安市荣获“最具历史文化底蕴文明旅游城市”称号

本报讯（记者张杨）12月20日，“文明旅游为中国加分”陕西省2019年文明旅游总结大会，在西安大唐不夜城开元广场隆重举行。总结大会上，西安市荣获“最具历史文化底蕴文明旅游城市”称号。

据悉，“文明旅游为中国加分”活动自今年开展以来，全省文化和旅游系统开展了一系列文明旅游宣传展示活动，西安及省内其他各市区、上百家景区、数十万人参与，掀起了一股文明新风，活动受到国家文化和旅游部好评。

总结大会现场，对评选出的文明游客、文明旅游督导员、文明旅游景区、文明旅游区县、文明旅游城市进行了颁奖。西安市荣获“最具历史文化底蕴文明旅游城市”称号。

记者了解到，今年，在西安市委、西安市政府领导下，按照市委文明办统一部署，西安市文化和旅游局与市级有关部门及各区县局属单位密切配合、通力协作，广泛开展了形式多样的文明旅游活动。形式多样的文明旅游宣传，内容丰富的文明旅游活动，积极参与的文明旅游志愿者，让更多游客参与进来，与西安市民一起，为文明西安增光添彩。

首先，加大文明旅游宣传引导力度。西安市各旅游窗口单位滚动播出、张贴旅游文明行为公约、旅游文明行为指南系列公益广告宣传、禁烟标识等，发放“文明旅游”宣传折页，把“十不”行为规范写进解说词。

今年7月，市文旅局与市委文明办联合向全市广大游客发出《文明旅游倡议书》，在全市广大市民和游客中引起积极反响。

同时，开展文明旅游提升行动。全面加强旅游行业文明工作的管理和引导，引导旅行社加强员工“文明旅游我先知”培训；通过《西安旅游投诉指南》《旅游消费提示》、旅游违法违规案例曝光等，树立诚信守法经营的旅游企业与从业人员典型，引导旅游企业诚信经营和旅游者理性消费。

充分发挥志愿服务站作用，西安市各区县以及各旅游窗口单位充分发挥志愿者的作用，在游客服务中心设立学雷锋服务站，健全志愿者管理制度，安排专人发布志愿服务项目、记录志愿服务时长，常态化开展志愿者义务讲解、助老助残等志愿服务活动。

随着全市文旅文物行业专项治理的不断推进，文旅市场环境得到进一步优化，文旅行业平安创建获得显著提升。

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