商家忙转型挖潜新零售 品质消费持续升级

消费升级和技术进步正在推进零售和实体企业的变革，带动的是产品技术的迭代，品牌和营销模式的更新等。在这个市场探索的过程中，大家发现了核心，便是通过技术升级、业务延伸、市场拓展覆盖更多的消费者，提升消费者的满足感。而在品质消费持续升级的当下，线下商品如何突破壁垒，成为消费新宠呢？

扩充新品类业务

细化服务内容

2017年，与爱空间、尚品宅配、荟家装等公司与家电数码零售商国美实现合作，推出家电+家装+家居的一体化服务；2018年，在大家电和数码产品的基础上，零售商涉足生活超市、百货、书店、影院、旅游等业务，推进“柜电一体”、“暖通/中央空调”、“家装/橱柜”、“厨空间”等新业务发展……

这意味着，消费者的需求越发多元化，商家发展战略的进一步细化，不仅打开了消费者与家相关的每一个空间，也让消费者享受到了商家全生命周期的服务。

此外，在零售商“家·生活”业务中传统的消费电子、白电、家装厨电、小家电和部分新业务还是先以商家自营为主，招商为辅；而像百货、超市、书店、影院、游戏、旅游等新业务则采用平台招商的模式，用平台培养自营能力，同时，在商户中发展商铺。

同时，零售商还将在大数据的基础上推出严选商品，主要侧重在差异化、网红类商品，通过严选商品的推出，满足消费者对高品质商品的需求。

对于商家们来说，如今的零售商已不是传统的家电零售卖场，更加注重为用户创造更大价值的。

共享+经营模式

为零售加码

记得“社交+商务+利润分享”的共享零售模式刚被提出的时候，让商家们经营思路上从“经营商品”到“经营用户”的转变。而以技术为核心，重构人、货、场三者关系，实现了从零售商向服务商的角色转变。

作为“一带一路”的重要节点和国家中心城市，这给西安经济快速发展带来新机遇的同时，也激发了城市居民消费水平和生活方式升级的巨大需求。中国西部国际商贸城董事长任建科表示，授之以鱼，不如授之以渔，我们将依托线下实体市场，全面启动互联网化转型，为商家提供快递物流、摄影美工、网店代运营、电商人才培训、交易平台驻点、创业孵化等一站式服务支持，构建西北地区电商生态圈。

与此同时，市场经过一轮又一轮的筛选，淘汰末位企业的同时，有竞争力的商家在扩充自己的路上，也为扶贫和增加就业率创造了机会。例如，西部商贸城的丝路创客中心、智控物流中心等体系，提供就业岗位8万个，辐射周边十余省份，服务人口5-6亿人。从线上、线下商品、O2O销售体系、5G智慧科技服务中心、娱乐餐饮、集散中心等方向，构建了新的商业生态圈。

首届网红购物节

构建新生态圈

同时，网络平台的流量，也带动了越来越多为消费者带来品质生活的精致产品。时尚多元、智慧引流的新零售模式开辟出了新的模式。例如，12月14日至21日，涵盖国内外100多家知名品牌，上千种优质商品的“西部首届网红购物节”，就在西部国际商贸城举行。

任建科指出，以网红购物为主线，引进国际及国内知名品牌、网红爆款进行销售，打造高品质超低价格购物盛宴，离不开依托线下实体市场，这也是越来越多的商家全面启动互联网化转型的原因。

业内人士表示，聚集多品类、形式多样化的网红购物节活动，不仅内容时尚，也依托线下实体市场，全面启动互联网化转型，为商家提供快递物流、摄影美工、网店代运营、电商人才培训、交易平台驻点、创业孵化等一站式服务支持，构建了西北地区电商新生态圈。文/图孙昭

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