墙面开槽伤了邻居墙，打穿水管洇湿楼下 这家装修公司让业主头疼

装修消费红黑榜

华商家居爆料热线：029-62502728（周一至周五9：00-11：30）

装修是一个项目繁多、工艺复杂的工程，同时还充满了各种不确定。这些不确定的事项最容易造成增项，导致装修预算超支。而增项是一个让装修公司尴尬、让业主烦恼的事情。在实际装修中，有些增项是正常合理的，有些却是装修公司故意留下的“坑”。

红榜

上榜企业：福乐家居

业主：雷女士

点赞理由：福乐床垫过硬的品质是几代人美好的回忆

20年前，我的母亲花680元买了一张福乐席梦思床垫，当时在村里都算是一件轰动的事情，在这张床垫上，有我和弟弟的嬉笑打闹，有一家人围坐一起看电视的幸福，这张床垫印证了我的童年到现在，上学、离家、恋爱、工作、结婚、生养孩子……现在这张睡了20年的床垫又是我的女儿在使用。20年后，我又买了一张福乐床垫给父亲。福乐床垫在我们心中不仅是品质的象征，更是承载了几代人生活的美好印记。福乐床垫如同它的名字一样，真的可以让人感到幸福、快乐。终身负责，出现断簧、塌陷，都赔，这是老陕人对品质的承诺。

黑榜

上榜企业：西安菲菲装饰

业主：刘先生

吐槽理由：“野蛮施工”砸坏邻居墙打穿水管洇湿楼下

家住西安市旭景名园的刘先生今年8月与西安菲菲装饰签订了老房装修合同，在装修施工中刘先生对菲菲装饰“野蛮施工”极为不满。据刘先生反映，菲菲装饰施工人员在走水电时，厨房墙面开槽把邻居家墙面瓷砖给打碎了，卫生间地面装修时又把供水管打穿了，导致水渗漏到楼下，楼下房顶被洇湿。

“除此之外，水电走向也没有做到横平竖直，走向乱七八糟。合同约定电线为2.5平方，但是实际施工中我们发现部分电线为1.5平方，约定的75天工期都该完工了，现在还没完，现在又因为这一系列问题停工了。”刘先生生气地说。

刘先生表示，自己与菲菲装饰签订的是全包合同，就该装修公司目前的施工水平以及装修资质，后面的家具部分交给该公司实在不放心，希望就目前的施工进行结算，后面可以终止合作，同时希望菲菲装饰为邻居以及楼下进行维修并赔偿损失。

装修公司回应：损坏部分尽量维修，但拒绝终止合作

针对刘先生提出的问题，华商报联系了西安菲菲装饰负责人杨菲。她表示，刘先生投诉的电线问题实为工人将材料拿错，在刘先生指出后已经进行了更换。

隔壁邻居墙面瓷砖破碎，是原墙体不属于标准墙体，厚度只有5厘米左右，工人已经与隔壁进行协商，帮助邻居进行维修复原，但是刘先生隔壁邻居表示要两万元赔偿，此事也一直在搁浅。

楼下的洇湿墙面需要在楼上铺完地砖后才能维修。“对于损坏我们该承担维修就会尽量维修好，但是现在业主不结清水电改造款，也不交二期施工款我无法施工。”

对于刘先生提出的终止合作，杨菲明确拒绝，并表示，橱柜、定制家具等产品需要工厂预定，现已经报给工厂，无法终止。

>>记者提醒

老房结构复杂 对施工人员专业性要求高

近几个月华商报接到了不少消费者投诉装修公司老房改造的种种问题，增项不断、施工粗暴、工人专业水平不过关……

今朝装饰老房翻新工程项目监理杨璠表示，老房结构复杂，墙体与现在标准墙体有区别，同时房屋结构稳定性也与新房有差距，在装修前必须要有经验丰富的工人、工长对房屋整体结构进行全面分析测量，有时更需要工人经验判断，否则伤了自己也会祸及他人。杨璠表示，改造老房就是要将老房不规范的施工改造成现阶段规范合理的施工，减少业主的入住隐患，因此要求装修公司必须规范施工，业主与装修公司签订合同，对使用材料充分了解，必要时型号、品牌等一一写清楚。老房改造在实际施工中的确会遇到不确定因素，但是要将增项降到最低，项目经理、工长、设计师需要多次勘察现场，尽量在装修前将所有问题一一告知业主。业主在改造老房时，尽量选择施工成熟的装饰公司。华商报记者 千朋茹 文/图

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