浐灞生态区管委会约谈华清园小区物业负责人 限制买电问题立即整改

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物业费涨价业主拒交 物业限制购电度数

11月3日，华商报A04版报道了“灞桥区华清园小区物业费涨价业主拒交，物业限制购电度数”一事，11月4日，浐灞生态区管委会回复称，针对物业限制买电一事，已约谈物业负责人并下发整改通知书，物业表示会立即整改。

物业公司：物业费用入不敷出

导致部分服务品质下降

浐灞生态区管委会回复称，经国土和房管局现场调查了解，十里铺街道华清园小区于1999年12月交付使用，小区共计35栋楼宇，其中高层3栋（按照0.9元/㎡/月收取物业服务费），多层32栋（按照0.44元/㎡/月收取物业服务费），小区物业服务企业为西安铁锋物业管理有限公司（简称铁锋物业）。

据铁锋物业反馈，近年来随着社会物价及人力成本不断增加，华清园小区所收物业费用入不敷出，导致企业招工困难，部分服务品质下降等问题，为有效提高小区管理服务水平，其公司于2018年8月分别向灞桥区物价局、十里铺街办、华清园社区递交华清园小区上调物业费的报告；2018年8月22日由铁锋物业组织部分业主代表召开沟通会，随后对参会业主代表提出的问题进行了提升改造；2018年10月31日，铁锋物业再次组织业主代表召开会议，并对提升改造情况和上调物业费事项进行协商沟通；2018年11月19日，铁锋物业张贴公告，对多层楼宇物业费由原0.44元/㎡/月上调为0.63元/㎡/月，涨幅系数40%，并随即开展入户征询业主意见工作。

2019年1月25日，铁锋物业完成华清园小区业主意见征集，约70%业主同意上调物业费用，并将物业费征询意见结果及上调标准和后续服务内容提升事项进行公示；3月中旬，该小区部分业主向灞桥区物价监管部门反映，华清园小区上调物业收费标准违规，存在乱收费等问题。4月25日，灞桥区物价监管部门向铁锋物业下发整改通知书，要求其公司依法限期进行整改完善。截至10月底，华清园小区共计1560户多层业主中的1206户已按照新标准缴纳了费用。

房管部门：不得因部分业主拖欠费用降低服务质量

针对铁锋物业捆绑收取物业费问题，浐灞生态区国土和房管局于11月2日上午，对铁锋物业主要负责人及小区项目经理进行了约谈，并下发整改通知书。责令铁锋物业严格按照《西安市物业管理条例》相关规定，认真履行物业服务企业责任义务，不得以部分业主拖欠物业服务费、不配合管理等为由减少服务内容或者降低服务质量，不得限制或者变相限制专业服务。同时，要严格执行物价收费相关政策法规，杜绝出现乱收费等问题。

铁锋物业负责人表示，其公司立即进行整改，进一步加强公司内部管理，提升工作人员服务水平，采用合法方式收缴物业服务费用。下一步，浐灞生态区管委会将持续关注事态处置进展情况。华商报记者 赵瑞利 实习生 张旖华

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