西安严查违规出租车 遇服务违规可选三种方式投诉

本报讯（记者姬娜）10月31日，西安市出租汽车管理处执法人员兵分两路，分别在汉城收费站、六村堡收费站等关键交通节点，开展《提升行业服务质量整治不文明行为专项行动》。

当日下午，执法人员共检查了载客营运车辆30多辆，其中，查处违规两起，一起是出租车驾驶员未按规定使用计价器，一起是无监督服务卡。

据了解，西安已开启“迎全运盛会做文明使者打造全国一流出租汽车服务品牌三年行动”，对不使用计价器、拒载、绕道、中断服务等严重违规行为保持高压态势，将营运途中吸烟、接打电话、说脏话、不穿工服、随地便溺、不礼让行人、散布有损城市形象言论等不文明行为作为整治重点。

同时，深入开展清除行业“害群之马”，对造成恶劣影响的违规行为，涉事驾驶员依法吊销资格证，5年内不得从事出租汽车客运服务。对涉事车辆和企业全行业通报批评，车辆因各类违规被“吊扣道路运输证3个月以上的、媒体曝光2次以上造成不良社会影响的、行业通报2次以上的”，由西安市出租汽车管理处报请西安市交通局收回经营权。

10月18日以来至今，该管理处通过电子执法远程监控、行业自查自纠、现场查处等方式，扩大检查覆盖面，共查处各类违规23起。其中，非法营运私家车2起，未按规定使用计价器、无资格证等重大违规7起；载客吸烟、遮挡摄像头、不文明用语等14起。后续，专项整治活动将持续开展。

昨日，西安市出租汽车管理处提醒广大乘客，在乘坐出租汽车时，要向驾驶员索要乘车发票，记清楚车牌号、乘车时间、上下车地点等要素，如遇到服务违规，可选择通过12345市民热线、“西安大交通发布”微信公众号或出租汽车内智慧码进行投诉。

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