“国企改革标兵”树企业转型典范 从陕鼓我们能学到什么？

陕鼓能源互联岛地源热泵系统记者 雷伟东 摄

“详细了解了陕西鼓风机（集团）有限公司（以下简称“陕鼓”）近20年来的发展历程，让我感触颇深，顺应市场、从客户的需求出发，陕鼓实现了传统制造业的成功转型。”西安市公租房建设管理有限责任公司董事长陈园园表示，陕鼓为西安市乃至全省制造业转型升级提供了生动的典型范例。

“陕鼓的转型发展经验值得其他企业认真学习，在全面创新、深化改革、促进转型方面迈出更大的步伐。”中国邮政集团公司西安市分公司副总经理刘峰表示，陕鼓发挥自身优势，全面提升企业发展质量和效益，增强核心竞争力，在转型发展中的成绩与经验，为其他企业提供了有益参考。

连日来，记者围绕学习“陕鼓经验”对西安市部分企业负责人进行了采访，听到最多的声音便是：陕鼓是国企改革的标兵！

去年12月召开的中央经济工作会议要求，要推动先进制造业和现代服务业深度融合，坚定不移建设制造强国。西安市企业负责人受访时表示：陕鼓的转型发展，促进了制造、生产服务资源整合、业务融合，树立了先进制造业和现代服务业深入融合的典范！

“陕鼓用开放、进取的理念，推动企业获得高质量发展。”市国资委党委书记、主任刘三民告诉记者，陕鼓有51年的发展历史，每个发展阶段陕鼓都克服了困难，特别是在近20年来的转型升级历程中，市场认知与开拓能力、资源认识与配置能力、诚信认识与塑造能力成为陕鼓的核心竞争力，实现了一流的企业发展业绩，陕鼓以感恩客户、经营客户为目标，获得了高质量发展，给企业界提供了有益启示。

启示1：转型动力

摆脱同质化竞争走差异化发展道路

陕鼓为什么要转型？这是不少受访的企业负责人非常感兴趣的话题。

事实上，早在上世纪九十年代末，在传统经营模式下，陕鼓处于“保吃饭”的状态。面对国外先进装备企业进入我国市场，以及我国工业化进程的加快，“陕鼓人”逐步意识到，继续走传统的拼体力、拼设备的制造业老路，只能成为国际企业的廉价加工车间，赚取微薄的加工费。

“企业要发展，就必须摆脱同质化竞争，走出一条差异化的发展道路。”陕鼓集团党委书记、董事长李宏安说：“转型就是要脱胎换骨，换个活法。如果要说转型中的困难，最大的困难就是管理者和员工思想观念的转变！”

为此，陕鼓首先需要鼓舞士气，用案例和事实提升大家对转型的认知。“比如，我们会多次让员工观看电影《南征北战》，告诉大家，如果要取得更大的胜利，就得重新进行部署。”李宏安表示，在提升认知的同时，陕鼓加快形成并完善与转型相适应的机制——近20年来，陕鼓通过战略创新、体制创新、商业模式创新、技术创新等一系列体系创新，紧盯高端，走差异化竞争之路，从产品经营向品牌经营、资本运作转变。

采访中，记者听到多位“陕鼓人”强调，企业转型升级成功的关键在于把握趋势和主业支撑，使陕鼓转型持续推进有方向、有动力，保障了企业生存发展的目标和根基。从陕鼓转型的实践来看，制造业与服务的成功融合，关键是企业本身具有核心技术和产品，以及围绕核心进行创新的能力。陕鼓正是围绕其能量转换设备制造，提出了向服务衍生和转移的整体解决方案，并且紧跟绿色发展趋势，基于能源转换领域技术和制造优势，深化转型，形成以分布式能源系统解决方案为圆心，设备、EPC、服务、运营、金融、供应链、智能化等七大增值服务，解决市场和客户痛点，从而得到客户的认可。

对于其他企业而言，强大的主业支撑同样是推动转型升级的基础。必须牢牢抓住自身的核心优势，而不是另起炉灶搞转型。

启示2：质量居首

诚信决定企业的商业半径

今年年初，陕鼓的一次“‘零容忍’缺陷产品”现场会备受社会关注。在陕鼓动力临潼生产制造基地一处加工车间内，企业与合作商代表围看一件有缺陷的叶片承缸零部件。在大家的见证下，这件瑕疵产品的第一责任者、车间主任和质量检验员手拎大铁锤销毁了这件叶片承缸。

对缺陷产品“零容忍”，现场销毁！这次行动让大家再次感受到了陕鼓持续推进企业高质量发展的决心，企业用实际行动贯彻“有缺陷的产品就是废品”等质量管理理念。

对于为数众多的企业来说，“把质量放在第一位”是印在车间墙上、写在工作报告中、需要全员恪守的准则，然而，“质量居首”说起来容易做起来难，企业要想真真正正持续践行并非易事。那么，陕鼓为何能够做到言必行、行必果？

“诚信决定着企业的商业半径！”李宏安言简意赅地回答了这个问题。他告诉记者，为了让每位员工都树立“质量在我心中”的理念，陕鼓把员工诚信教育融入企业文化之中，制定了《员工诚信体系建设及实施办法》《员工诚信业绩档案》等规章制度，实施员工信用积分制度，将诚信进行制度化管理，并且使之在岗位聘用、奖金分配、创先评优等方面发挥重要作用——直接的效果就是，让大家能够把质量意识内化成自觉行动。

“陕鼓的发展过程是创新的、高质量的，对质量缺陷‘零容忍’体现着陕鼓的担当，为其他企业树立了质量管理的榜样。”市国资委党委书记、主任刘三民深有感触地说，陕鼓对高质量的执着追求，体现出他们对市场、对客户、对社会负责任的态度。全市企业应深刻认识到质量是企业生存的关键，更是面向市场、面向未来的保障，应当结合各自优势和特点，以打造可操作性强的制度，全方位提升、维护产品和服务质量。

启示3：工匠精神

树立“敬业精益专注创新”市场形象

日复一日的坚持、一代一代的传承，持之以恒、一丝不苟、坚持不懈、精益求精……连日来，西安市数以百计的企业代表走进陕鼓参观学习，他们对这家企业高度评价、充满敬意。大家认为，陕鼓从高层管理者到基层员工，普遍都有着一种工匠精神。

24年前，从技校毕业的唐正刚来到陕鼓总装车间，成为试车班的一名学徒工。从给师傅打个下手，到成为一名装配钳工；从钳工班长、主操作手，到陕西省劳动模范、全国技术能手……唐正刚脚踏实地、步步前行，练习眼力、稳定力、控制力，扎实练好基本功，虚心向老师傅们请教，全身心练好钳工操作的各项硬本领。

“这是一股韧劲，更是一种执着的追求。”唐正刚的同事这样评价。

据了解，为了攻克国产首台套硝酸四合一机组技术难题，唐正刚曾翻阅了相关所有机组的图纸，对每个机组的结构仔细研究，对精度的影响因素细致分析，逐一计算、测试油膜厚度、热膨胀等因素对找正的影响，他提出了“双表找正技术”在长轴系机组的组装中应用。经过耐心调试，机组找正后完全达到设计要求，整套机组的装配仅用了14天，装配精度优于设计图纸要求，首套机组一次试车成功并顺利投用。

践行工匠精神，成为陕鼓转型升级成功的重要法宝。早在2005年，陕鼓便推出了“名牌行动计划”，为早期向客户提供的能量回收发电设备和首台首套设备免费进行技术升级，并且形成了产品召回制度，这在相关行业领域首开先河，树立了陕鼓敬业、精益、专注、创新的市场形象，为随后的转型升级奠定了良好的口碑基础。由此不难看出，西安市企业在新时代发展中，需要进一步强化坚持不懈的优良作风，扎实、稳步推进各项转型升级工作任务。

启示4：链式思维

构建供应链利益共同体

把“打造世界一流智慧绿色能源强企”作为战略目标，很显然，陕鼓把发展的目光拓展到了全球。

整合全球资源，打造新服务模式。陕鼓用系统性的链式思维持续提升产业配套能力，打造全球供应链、打造先进的全球金融产业链、打造产业联盟……陕鼓的管理层充分认识到，共享发展是巩固拓展转型成果的必然选择，通过对供应链资源整合，构建供应链利益共同体，使企业个体的单打独斗变成了与供应链成员联盟奋战，大幅提升了企业和联盟单位的市场竞争力。

陕鼓创新开发的“能源互联岛”技术和系统解决方案，很好地阐释了链式思维的优势。

依托陕鼓临潼园区的“能源互联岛”项目，陕鼓在全球的18个运营类项目，国内外400多家用户的1300多台套动力装备，以及未来陕鼓在流程工业、智慧城市等领域的“能源互联岛”项目，能够实现远程集中式的统一管理，一个全球性的能源互联岛运营中心已然成型……

在链式思维的推动下，陕鼓正在进一步打造国际化平台、打造国际金融产业链和国际供应链体系，整合全球的市场、研发、服务、金融、人才等资源，全面提升为全球用户提供系统解决方案的能力，并且将进一步寻找产业链上的并购资源，建立本土化服务基地，快速、低成本地为全球流程工业领域客户提供分布式能源系统解决方案。

对于西安市其他企业而言，在推动企业高质量发展的过程中，要因企制宜，努力在企业之间搭建协同发展、联盟创新的平台，整合区域内优势资源，促进企业间协同发展，这样不仅有利于优化结构、提升核心竞争力，更重要的是有助于加快新旧动能转换，助力大西安经济社会高质量发展。

记者杨耀青

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