西安国际港务区新合街道便民服务中心启用

阳光讯（记者 徐华梅）根据《西安市基层便民服务中心（站）标准化建设指导意见》相关要求，新合街道便民服务中心学习并借鉴国际港务区政务服务中心“前台综合受理、后台分类审批统一窗口出件”的政务服务模式，经过多次研讨学习，10月中旬，正式启用“综合受理”模式。

截至目前，新合街道便民服务中心“综合受理”已正式运行两周，共受理事项343件，其中转办件122件，即办件162件，咨询件59件，群众满意度100%，无投诉发生。

下一步，西安国际港务区政务服务中心将和新合街道便民服务中心一起整理运行过程中出现的问题，进一步优化收件转办程序，提升24小时自助信包箱使用率，让新合群众充分享受到家门口“自助交件、自助取件”的超便捷办事体验。在流程优化方面，全力使前台受理和后台办理配合更默契，真正提高群众的体验感和获得感。

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