人工智能将助力西安打造智慧旅游

本报讯（记者杨明）10月24日上午，在2019世界文化旅游大会“智能驱动目的地营销战略”分论坛中，携程智慧旅游总经理黄麟表示，看好大数据、AR、AI技术在旅游领域的应用，可助力西安等城市打造智慧旅游，给游客带来更好体验。

当前，营销形式千变万化。“基于大数据的数字化营销，作用越来越大。近两年，目的地和大型景区对于大数据需求越来越迫切，以便更直观地看到品牌的优劣势、旅游产品的优劣势以及游客结构怎么样等。”黄麟指出。

在黄麟看来，对于目的地和景区而言，AR和人工智能技术的应用潜力巨大。首先，由于能给游客带来差异化旅游体验，且技术逐渐成熟，AR技术值得期待。其次，人工智能技术的应用，将帮助游客更精准地匹配出行需求；在出行方面，也可以让游客的出行体验更智能、更便捷。目前，旅游行业已经有了一些人工智能技术应用场景，比如无人酒店。

“通过大数据、人工智能等技术，打造智慧旅游新生态，有助于推动目的地旅游产业转型升级。”黄麟强调。对此，携程集团副总裁、政府资源合作部CEO王韦表示：“世界文化旅游大会以及系列活动在探索文旅融合发展新趋势的同时，将为西安旅游产业实现高质量发展提供助力。”

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