高空地面接力传递爱心记者7日从东航西北分公司获悉,国庆前夕和假期,高空地面接力传递爱心。
10月5日,MU9020航班,王郁喆乘务组在旅客下机清舱时,发现31L座椅下有一个旅客行李包。经过清点,乘务组发现里面有3000多元现金、一部苹果手机等6件物品。想到失主肯定很着急,乘务员立即联系地面工作人员进行遗失物品交接。随后,失主前来认领,乘务组、地面人员与失主再三确认后,最终将物品物归原主。
雷小曹,东航西北综管部修理厂的一名特种车辆修理技师,连续数年在机坪和维修车间里度过“十一”假期。10月2日6时许,他接到现场保障信息:牵引车故障影响推出航班,任务就是命令。最终,他凭借着过硬的技术,敏捷的判断,很快排除了故障,确保了航班正点运行。
9月30日14:36,东航西北分公司地面服务部接到紧急通知:MU2613航班因机上旅客患病需紧急备降西安咸阳国际机场。工作人员接到通知后立即联系机场急救中心等相关单位,并于5分钟内到达指定机位等候。航班舱门开启后,患病旅客已呈昏迷状态。在地面服务人员和空勤人员及急救中心医护人员的协同配合下,旅客被抬上急救车,随即前往就近医院。
到达医院后,旅客意识丧失,伴有抽搐症状,且患病旅客无同行亲友,此时,工作人员王雷全程陪护旅客,并为其办理住院等相关手续。22:38,王雷与闻讯赶来的旅客家属进行交接,留下联系方式后,才离开医院回到工作岗位。姬娜
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