帮你问 西航西苑小区805号楼顶漏水 能否彻底解决？

9月20日读者来电：西航西苑小区805号楼顶漏水，物业处理过几次都没有解决，不知道什么时候可以彻底解决？

9月20日华商报向西安市未央区人民政府发函咨询。

9月26日收到回函：经街办与西航社区、天鼎物业分公司联系核实，西苑小区于2005年交房入住，现已十余年。住户报修楼顶漏雨后，天鼎物业已及时进行维修处理，但效果不佳。目前，该小区正在进行三供一业移交改造工作，已交由设计院进行施工方案设计阶段，后期将根据设计方案对漏水屋面进行整体大修改造。

翡丽城6号楼负一层雨天渗水 啥时能修好？

9月18日读者来电：土门翡丽城小区6号楼负一层一到雨天就渗水，已经一年多了，业主们担心楼体安全，不知什么时候可以处理渗水问题？

9月19日华商报向西安市莲湖区住房和城乡建设局发函咨询。

9月26日收到回函：经了解，导致业主投诉的渗水问题主要原因为地下通风口处回填土不实，且防水施工完工后回填土交叉施工对防水层有破坏。2015年，该楼栋交付使用后，物业服务中心就已发现负一层有渗水现象，经过施工单位返修后渗水问题得到初步解决，此后物业服务中心每年8、9月份均会对地下区域全面进行渗漏情况检查。今年9月份，因雨期较长且降雨量较大，导致6号楼负一层渗漏情况比以往更为严重，此问题物业中心也已向建设方反馈，建设单位答复雨停之后便开始返修，本月22日施工单位维修工队已进场开始返修，截至目前渗漏维修工作仍在持续进行中。

本次返修之后，小区物业服务中心会持续观察返修质量，并及时与建设方反馈修复情况。

文艺北路86号院顶层漏水 该找谁解决？

9月23日读者来电：文艺北路86号院五楼顶层住户家一下雨就漏水，不知找谁处理？

9月23日华商报向西安市碑林区文艺路街道办事处发函咨询。

9月26日收到回函：该小区建成于1983年，已属老旧小区，产权单位为西安市水务局，因水务局现已搬至西安市政府办公，此小区已多年无人管理，且因建成年代久远无大修基金，顶层住户家中常有渗水现象，都是住户自筹资金修缮，建议该住户向产权单位提出维修请求。华商报记者 马群

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