西安公交开通“经理热线”三方通话解答市民关注问题

阳光讯（记者 侯菲）为搭建与市民的沟通平台，倾听市民呼声，切实提升公交服务质量，优化乘车环境。9月16日至20日，西安市公交总公司开通“经理热线”，9家分公司经理和外勤经理现场解答市民关注的热点、难点问题。

“您好，这里是西安公交‘经理热线’，请问有什么可以为您服务？”9月16日15：30时起，公交965315服务热线开启“经理热线”专席，接听市民对公交线路安全、运营、服务等方面意见和建议，并通过三方通话功能由各分公司经理、外勤经理现场予以解答。同时，“经理热线”专席还将采取主动呼出方式，对市民满意度进行回访，听取市民对公交发展的建议，从多角度共同提升公交服务质量。

在此期间，西安市公交总公司将对收集到的意见、建议认真梳理，不断改善公交服务品质，满足广大市民的出行需求。即日起至9月20日8：30~10：30、15：30~17：30。

市民可拨打公交服务热线965315参与。活动安排：巴士公司：9月18日（周三）8：30~10：30；小公共公司：9月18日（周三）15：30~17：30；西长公司：9月19日（周四）8：30~10：30；公交一公司：9月19日（周四）15：30~17：30；公交二公司：9月20日（周五）8：30~10：30；公交三公司：9月20日（周五）15：30~17：30。

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