追踪 因装修纠纷西安景邦装饰砸了业主新家 景邦装饰：道歉并愿进行一定赔偿 土巴兔回应：将业主托管在平台待付的装修款退还弥补损失

9月10日，华商报C04版报道了“因装修纠纷，西安景邦装饰砸了业主新家”的新闻后，景邦装饰负责人金先生第一时间跟华商报取得联系，对与杨女士的装修纠纷进行了说明，并对砸砖行为表达了歉意，表示会给杨女士进行赔偿。

对于更换电线管一事，金先生表示，保利水管是土巴兔平台定制的产品，产品质量也是有保证的。业主说报价单上是伟星管，是由于设计师未更改添加保利品牌。而且当时材料到现场也发照片到施工群里了，业主并无异议。没有故意更换材料，保利的纳米抗菌管有正规渠道的出库小票，有质检报告，可以提供。

“解约是因为业主要把之前预算中的铺设木地板改为贴瓷砖，会有差价大约600元，经过几次协商差价一直谈不妥。我方提出如果业主不愿支付合理增项我们可以解约，业主当时不同意，甚至后来去家装委投诉，家装委在了解情况后协调，业主表示愿意继续施工并同意支付增项和二期工程款，做完后业主却要解约。”

金先生表示，砸地砖属无奈之举，因多次协商无果才走到这一步。“首先要对砸地砖行为表示歉意，愿意为业主进行一定赔偿。我将会就损坏业主的瓷砖进行赔偿，我们砸掉多少，我去采购同品牌同型号同款式的瓷砖，送到业主家中。然后将我们损坏的进行拆除，将业主家恢复至我们合同约定中的找平状态，所产生的垃圾处理干净，地暖管进行打压后保证没有问题，三个卧室还原成进场状态后和业主进行合同解约及工程量清算。最后，后续工作愿接受媒体监督。”

10日下午，土巴兔公关部经理给出了平台的解决方案。首先，就装修企业砸砖行为将严正处理。其次，将业主托管在平台待付给装修公司的款项退还业主弥补损失。第三，关于堵锁，目前暂无证据证明是装修公司所为。如果后续核实到此事是装修公司所为，将会对其采取更严厉处罚措施。华商报记者 庄侃

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