装修消费红黑榜 华商家居爆料热线：029-62502671（周一至周五9：00-11：30） 创庭装饰改名换地方 装修没做完也不退钱

2019年，家居行业遇到了诸多不稳定因素：装修公司跑路，买家具货不对板，全屋定制送货安装问题不断……

装修过程充满不确定因素，不管是选择装修公司还是购买家居产品，少不了沟通，若面对消费者投诉或者意见反馈，装修公司或者商家能及时妥善解决，也能引导行业良性发展；若本着“一锤子买卖”的想法故意给消费者“下套”，这样的公司一定要格外慎重。

华商报家居版“家居红黑榜”继续推出，红榜为家居行业内的品质企业点赞；黑榜揭露行业内不规范行为，让其他消费者引以为戒。

红榜

上榜企业：峰光无限装饰

业主：金先生

点赞理由：

能设身处地为老人着想

我79岁，属于典型的老人房装修，简洁方便，防滑敞亮是基本要求。我是退休工人，经济上也不宽裕，在身边人推荐下选择了峰光无限装饰。设计师王恒工作经验丰富，在装修方面为老人考虑了很多。令我感动的是，我年纪大了，行动不便，经常给王设计师打个电话，王设计师不管多忙都会第一时间赶到我家，查看装修问题。卫生间地砖，王设计师在多个防滑砖中几次挑选，带着样品到家中让我对比，给我提供了非常专业的建议。室内装修设计并不复杂，灯光也选择偏亮的光源，智能马桶、夜灯等插座预留考虑周到，装修能设身处地为老人安全着想。工厂刘卫中、客户经理米继荣、材料管家邓婕……很多人为我装修服务，工序衔接紧密，没有多花一分钱。我庆幸自己的养老装修交给了峰光无限。

黑榜

上榜企业：西安创庭装饰

业主：张女士

吐槽理由：

承诺退4万却人去楼空

安康市民张女士去年5月在西安创庭装饰安康分公司签订了价值16.5万元的全包装修合同，并于去年9月开始施工，合同约定装修工期为3个月，但直至今年9月仍未完工。目前张女士已经向装修公司交了16万元工程款，仅剩4900元尾款未交。但只做了基础装修，全屋硅藻泥未做，三个衣柜和一个鞋柜未做，电视背景墙未做，卫浴没有安装……

“装修一年了，安康分公司关门了,我往西安跑了3回，一次承诺50天做完，一次承诺30天，最后干脆关门了。我没办法，自己找人装修花了5万元。装修公司说退4万元，但需要一年时间。什么时候退，一次退多少都没准话，我没办法相信他们，一次次拖延，现在电话打不通，公司关门，4万元就是一句空话。”张女士气愤地说。

公司回应：西安创庭装饰已改名换地

张女士说自己一直联系的是创庭装饰安康分公司的陈海峰（音），并提供了陈先生电话。华商报记者联系了陈海峰，他表示自己只是创庭装饰一名员工，自己也被拖欠了几万元工资。张女士最后的装修情况是跟西安创庭总公司对接的，承诺退款也是总公司承诺的，自己不清楚。陈海峰介绍，西安创庭装饰已经换成“艾克森”装饰，“换地方换名字了，张女士的事情我现在管不了。”

专家建议：定金不要超装修款30%

西安市住宅装饰协会投诉部部长尚军表示，业主选择装修公司尽量选在西安十年以上的品质企业，这些企业发展稳定，服务相对完善，最好要提前了解装修公司的相关资质。

尚军表示，高比例首付款是导致业主受损被动的根本原因，因此在装修时业主要谨慎付款，定金最好不要超过装修款的30%，可以建议装修公司多设付款节点，业主在装修未过半慎交全款，未量房、未见设计施工图，不要交大额定金，若抢占优惠，可交300-500元订金。华商报记者 千朋茹

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