西安急救中心调度科120调度员 潘新：为突发危重症百姓 搭起一条永不停歇的生命热线

潘新

“你们眼中的护士是什么样的？是头戴燕尾帽，身着护士服，迈着轻盈的步子穿梭在病房之间，打针?发药？不！不全是，护士还可以像我这样，身穿制服，坚守在120电话旁，为突发危重症的百姓搭起一条永不停歇的生命热线。”昨日大赛现场，来自西安急救中心调度科的120调度员潘新以《生命守护者的十二时辰》为题，讲述了他们为百姓守护生命急救热线的故事。

一天午时，一名呼救者慌乱、急促地说：“是120吗？我儿子7岁，脾破裂，需要马上转院去市儿童医院。”调度员一边安抚家属情绪，一边迅速派出急救车组。很快，到达现场的急救医生来电反馈：“患儿病情危重、转运路途较远，为了避免道路拥堵，请求交警部门协助开道。”病情刻不容缓，调度员立即拨打122请求支援；同时联系市儿童医院做好接诊准备……应急联动机制启动了，警车开道、救护车疾驰，20分钟到达市儿童医院，病儿得到了及时救治。

“此次演讲当中我讲述了两个故事，这两个故事能够代表我们平时工作的状态，但它只是我们工作当中的一小部分。”比赛结束后，来自西安急救中心的120调度员潘新在接受记者采访时表示，在这次大赛中，她用一天十二个时辰串起了几个故事，来展现西安急救中心奋战在院前急救一线的医务工作者辛苦的状态，展现急救中心调度科这个奋战在院前一线一个普通岗位的服务状态。

记者了解到，潘新所在的调度科先后荣获西安市巾帼文明岗、省级青年文明号，并获得了全国青年文明号的光荣称号。“‘不忘初心、牢记使命’就是我们的普通日常工作状态。在今后的工作当中，我也会坚持初心，牢记使命，坚守在120电话机旁，为西安市的百姓以及遭受意外的市民搭建一条永不停歇的生命热线。”潘新说。记者任娜

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