本报讯(彭宇锟记者陶颖)作为客运人员,每年都有很多旅客遗落物品,捡到遗失物品对他们来说已经见怪不怪。近日,又有粗心旅客将物品落在安检处和列车上,幸运的是,在客运人员的帮助下,丢失物品都已完璧归赵。
8月21日,西安北开往延安的D5082次列车从西安北站开车,列车长舒娟在巡视车厢时,发现7号车厢车门口有3位旅客,神色慌张、显得特别焦急,其中一位男士还在不断地自责:“不好意思,都怪我都怪我,是我的原因,耽误大家了。”舒娟见此情形立刻上前询问:“您好!请问发生什么事了,需要帮助吗?”
3位旅客向舒娟道出事情原委,因早上着急赶车,在西安北站经过安检时不慎将此次出差的重要文件遗忘在了安检处。其中一位旅客郭先生急切地问:“列车长!下一站几点到,有返回去的车吗?14点我们要开会,这些文件对我们来说真的特别重要。”舒娟安慰说:“3位先生请不要着急,说一下东西丢失的具体位置,我立刻帮你们联系寻找。”
其间,舒娟安排列车工作人员为旅客倒了3杯茶水,并告知旅客正在尽全力寻找,请耐心等待。随后,舒娟接连打了几个电话,经多方联系,终于找到了旅客遗失物品,并联系好了后续的D5084次列车,12:57分就能把文件带到延安。
8月26日,西安开往北京的G26次列车到达北京西站,13时57分,列车员荆秋迎检查车厢时,在16车3A行李架上发现一个黑色双肩包,此时车内旅客已全部下车,荆秋迎将背包拿到餐车交给列车长杨倩,杨倩会同乘警打开背包,经检查发现,背包内有现金13100元、iPad、护照、银行卡数张以及一把路虎车的钥匙等物品。物品贵重,杨倩立刻想方设法寻找失主,在仔细查看背包内物品后,杨倩在背包夹层发现了一张名片,杨倩随即拨通了名片上刘先生的电话,通过刘先生得到了失主骆先生的联系方式。杨倩急忙拨通骆先生的电话,此时骆先生已经出站,接到电话才发现自己把包遗忘在了列车上,非常着急。杨倩向骆先生逐一核对背包内物品,骆先生发现东西都在,放下心来,赶忙返回车站取包。14时20分,骆先生返回站台,杨倩将背包交还到他手中。
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