雁塔检察院检务机器人上岗

本报讯（记者梁爽）为全面打造“智慧检务”数据平台，满足人民群众对检察工作的新需求，近日，西安市雁塔区检察院在12309检察服务中心配置了一台检务接待机器人——“灵犀”，实现了人工智能与检察业务的深度融合，有力促进了司法执法规范化、矛盾化解便民化、咨询服务快捷化。

据了解，“灵犀”是根据雁塔区检察院12309检察服务中心业务需求量身打造的，不仅可以利用屏幕触摸式菜单进行相关业务办理，还具有人机互动交流功能。

“灵犀”可通过身份证扫描和人脸识别技术，准确记录每日来访群众信息，自动汇总数据，为工作人员进行涉检情况分析研判提供有力支持。群众在办理国家赔偿、司法救助、刑事申诉等业务时，可用手机扫描二维码，下载申诉书、申请书等电子文档，填写、打印并现场提交，从而实现“最多跑一次”目标。“灵犀”还提供了法律法规数据和公开案件信息查询，并及时更新各类法律法规和司法解释数据库，便于群众搜索了解。同时，“灵犀”设置了语音查询和搜索功能，群众可以通过输入文字或使用语音进行提问，“灵犀”通过屏幕显示答案和同步语音朗读两种形式，给群众予以解答，为群众的不同需求提供有效帮助和服务。

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