莲湖大力提升签约医师团队服务内涵 提供“五位一体”签约服务包

本报讯（通讯员王大伟马昂昂）莲湖区大力提升签约医师团队的服务内涵，组建包含1名全科医生、2名社区护士、1名公卫专干、1名卫计专干、1名健康管理师和若干名来自居民小区，经过专业技能培训的健康指导员的莲湖“5+N”特色家庭医生团队，为辖区居民提供优质、全面、安全、便捷的家庭医生签约服务，全面高质量满足基层群众健康需求，解决基层群众看病难看病贵问题。

各个签约医师团队，根据签约不同人群的实际需求，提供“五位一体”的签约服务包，满足签约群众的多元柔性需求。

签好“基本服务包”：主要是为签约家庭成员提供国家规定的基本公共卫生服务、基本医疗和分级诊疗服务。

做好“慢病服务包”：给签约的慢病人员提供免费的血糖、血脂、心电图、眼底筛查，实施动态管理。

开展“健康体检服务包”：签约家庭成员（同一户口本）在签约期，可依据检查项目享受1次有折扣的健康体检服务。

搞好“妇儿尊享服务包”：育龄妇女每年可免费进行1次早孕筛查、妇科B超检查，婴幼儿可免费进行1次黄疸测试。

提供“医疗保健+服务包”：签约家庭成员在社区卫生中心就诊可减免部分辅助检查费，均可优先预约、优先出诊。同时，在推出400签约专线电话，规范家庭医生签约服务流程，实行专人负责，做细、做实家庭签约服务。

同时，各个签约医师团队，以“签约一人，服务一人，满意一人”为签约服务的宗旨，全面满足签约对象“知-信-行”需求。“知”：让群众知道疾病的危害是前提。通过健康教育讲座、患者个性化健康指导、健康咨询，来提升全民的健康意识和疾病预防能力。“信”：家庭医生团队通过开展健康管理、随访、查体、保健、协助转诊等健康服务，取得签约对象信任，成为居民的健康管家。“行”：通过多种形式，鼓励签约居民养成良好的生活习惯，达到“少得病，晚得病，避免并发症”的目的，节约医疗资源，减轻个人负担，提高生命质量，提升健康水平。

“5+N”特色家庭医生服务团队入户履约，让居民享受到“贴心式”医疗卫生服务，提升了老百姓对家庭医生签约工作的认可。莲湖区卫健局将进一步提升家庭签约医师团队的服务质量，努力实现健康服务覆盖全网格、家庭医生覆盖全部重点人群，为破解基层群众看病难提供莲湖探索和经验。

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