帮你问 东方厂31街坊公共用电停电三天 咋回事？

6月25日读者来电：西安东方厂31街坊17、18号楼公用电停电已有三天了，走廊、卫生间全部是黑的。

6月26日华商报向西安市新城区韩森寨街道办事处发函咨询。

7月2日收到回函：目前，该小区供电已进行改造并移交给西安市供电局负责，小区公共用电电表由小区物业充值缴费。经走访调查，读者反映情况属实。

该小区在供电改造时采用“先缴费后使用”方式，故因公用电表未及时缴费造成小区17和18号楼公用部分停电，影响居民生活。

针对此问题，新城区韩森寨街道办第一时间约谈该小区物业，要求物业加强管理，对公用电表定期巡查、及时充值、杜绝类似问题再次发生；二是对出现的类似应急情况，应第一时间通过业主微信群、张贴告示等方式向居民告知，并耐心做好解释工作。同时，小区物业也与西安市城东供电局进行了协商，将小区公共用电部分由“先缴费后使用”模式改为“先使用后缴费”模式，下月起对公用电设施进行改造工程。华商报记者 杨平

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