西安试点“警保联动”近一年将在全市推广 轻微事故 最快30分钟理赔

本报讯（记者冯晓瑞通讯员吴冲）发生轻微交通事故，拨打122，民警和保险联动队员同时到达，定责后现场理赔，全程最快仅30分钟。如此高的效率，是西安交警试行“警保联动”快处快赔模式近一年以来的成效。截至今年6月20日，全市经由“警保”队员处理的交通事故已达4957起，“警保”队员日均处理事故25起左右。

2018年7月13日，公安部交管局印发了《推进公安交管“放管服”改革20项措施实施细则》，要求各地建立完善“警保联动”机制。经市交警支队、人保财险西安市分公司及交警碑林大队三方共同研究、共同努力，2018年8月28日，西安交警正式在交警碑林大队辖区试点推广。

以往，发生轻微车损事故后，车主可以拨打122或是通过“西安交警”微信服务号处理，但很多人还是担心撤离现场后，在理赔时产生问题。启动“警保联动”机制后，民警和保险公司联动队员一起到达事故现场，通过定责、定损，轻微事故直接可现场理赔。

交警部门相关负责人介绍，这一流程主要是通过去年9月1日全省正式开通的“交管12123”APP实现，现场交警拍照取证后，系统后台值班交警进行线上定责，拥有辅助权限的警保队员可线上进行后续理赔。最快的一起事故赔付发生在2018年10月17日，经过警保队员的现场确认，当事人在定责完成后30分钟内就收到了人保公司的保险理赔金，创造了“警保联动”试点工作以来最快赔付速度的纪录。

除过市民群众自己报警，市交警支队及大队指挥中心通过视频监控、群众报警和路面巡查等方式发现警情后，也可以立即调度附近的“警保联动”队员快速赶到事发现场，并通过12123事故快处系统采集事故信息，协助当事人自行协商处理，配合交警开展事故快处快赔工作。

据悉，目前该机制已在交警碑林大队、新城大队以及高速大队辖区实行，辖区道路交通事故的处置效率得到有效提升。近期，交警经开大队、未央大队、灞桥大队也将实行“警保联动”快处快赔模式，下一步，将在全市范围内推广。

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