用“店小二”精神打造减税降费新模式

本报讯（记者 赖雅芬）“现在去税务局办事感觉很亲切。税务局想方设法替纳税人着想，帮助我们了解、掌握、享受减税降费优惠，满满的获得感！”6月24日，陕西嘉惠投资管理有限公司财务人员张美高兴地说。

为了切实推进减税降费新政落地见效，今年以来，阎良区税务局用“店小二”精神打造“实体店”+“网络店”模式，为纳税人、缴税人带来不一样的办税新体验。

在全面推广网络办税的基础上，阎良区税务局大胆尝试用“抖音”等新媒体开展税法宣传。目前，该局已拍摄多期减税降费“抖音”宣传视频，播放量、点赞数、评论数持续攀升。同时，该局还利用微信视频功能，开展“一对一、点对点”的纳税辅导，确保政策及时到家，疑惑及时解答。对此，西安市新华书店阎良区店办税员王美真表示：“现在不仅可以通过‘抖音’及时了解新的优惠政策，还能借用微信视频功能，直接和税务所长连线，足不出户获得‘私人订制’式辅导。这种体验太棒了！”

据了解，为了给纳税人、缴费人提供更加优质的服务，该局举办多期干部职工政策培训班，并通过考试等多种形式检验干部职工学习成果。“通过局里组织的‘体系式’培训和‘碎片化’学习，现在我敢拍着胸脯说，我就是服务纳税人的硬核‘店小二’。”阎良区税务局张晨光说。

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