快三年了 两卧室裂缝没修好 物业：建议业主自行联系开发商

道女士主卧室的墙体裂缝处，可塞进一枚硬币卧室墙上，一道近3米长的裂缝，修了又裂，裂了再修，让道女士非常苦恼。

除了不敢在墙上贴壁纸、不敢进行任何装饰之外，她在墙上连空调都不敢装。期间，她多次向物业和开发商反映，但一直没有得到妥善解决。

业主：多次出现裂缝多次修缮未果

2014年，道女士在西安嘉天Smart小区买了一套精装房，70多平方米，两室一厅，60多万元。

因为当时她在外地工作，房子买来后，一直闲置着。直到2016年7月，她回到西安，才正式入住。

这是一栋高层住宅，楼高32层，每层21户，道女士住在顶层。昨日下午，记者在道女士家中看到，两个卧室的墙面，都有不同程度的裂纹、裂缝，其中主卧室最为严重，一道水平裂缝，最宽的缝隙可塞进一枚硬币，稍微触碰后，就有灰渣掉下来。

“当初买房时，我就发现了主卧室的这道裂缝。”道女士说，起初置业顾问曾向她解释称，这属于正常现象，只要重新刮一遍墙，就可以修好。“一来是我不懂，二来我当时并不着急住，也没放在心上。”

正式入住以后，她开始着手解决这件事，“先找到物业，物业协调了开发商和施工单位，将主卧室的裂缝修好了。”

令道女士没想到的是，仅过了一年，之前修好的裂缝，又一次开裂了。“开发商派工程人员，修了第二次。”

今年，道女士再次发现，这道裂缝又出了问题。“这面墙，我现在连个钉子都不敢钉。”她认为，高层住宅的楼体因为材质不同，出现一些裂纹、裂缝应该是正常现象，但是在同一个位置，且多次出现裂缝，多次修缮未果，这让她担心起房屋的质量安全。

“这一次，物业给出的态度，仍然是维修。”对此，道女士表示拒绝，“怎么修？具体方案是什么？如果再裂缝了还要修吗？我希望能给出一个彻底解决问题的方案。”

物业：建议业主自行联系开发商

一份日期为2019年6月12日，落款单位为西安合融物业管理有限公司的情况说明，证实了道女士的房屋裂缝，曾在2016年7月进行过一次修缮。

这份情况说明同时称，“业主提出赔偿3万元，物业和开发商沟通后，开发商给予维修费用2000元，业主不同意，至今未达成一致。”

记者昨日在该物业公司采访时，一位工作人员告诉记者，业主家出现的裂缝，物业曾向开发商反映过，开发商给出的回复是，裂缝是房屋沉降造成的，属于沉降缝，不存在安全隐患。

“现在，开发商的态度仍然是继续维修。”这位工作人员说，物业公司能做的，只是帮助转达开发商的意见，至于涉及到赔偿或者如何彻底解决这类问题，建议业主自行联系开发商。

文/图本报记者宋雨

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