西安市检察院 12309检察服务 宣传周活动启动

本报讯（记者杨春燕）为了使基层群众在民主、法治、公平、正义、安全等方面有更好、更充分的感受，昨日，市检察院启动“12309检察服务宣传周”活动。随后几天，检察机关将采取上街宣传、检察长接待、带案下访、惠民送法等方式开展检察服务宣传。

12309检察服务中心是检察机关统一对外的综合服务平台，包括实体大厅和网络平台两部分。通过12309实体接待大厅、12309网站、12309微信公众号、12309检察服务热线（电话）等渠道，向社会提供更加便捷高效的“一站式”检察服务。西安市人民检察院配备了专职人员，对人民群众通过拨打12309检察服务热线提出的控告申诉、国家赔偿、司法救助及与检察工作有关的法律法规的理解适用、办案标准、程序性规定等诉求，由市检察院统一受理，线下分流各区县、各部门进行办理，在线反馈处理情况，让数据多跑路，让群众少跑腿。

记者了解到，自去年以来，全市检察机关共接待来访群众投诉3285件，主要有控告、举报、申请民事行政案件监督、刑事申诉、国家赔偿、司法救助等方面；共受理刑事申诉案件96件，办理国家赔偿案件13件，司法救助案件81件，已发放救助金79万元，其中救助贫困户17人，发放救助金52.16万元；受理移送涉黑涉恶线索316件，保护伞线索117件。

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