ATM机前丢钱包 调取监控遇难题 银行：须警方立案 警方：遗失属于求助无法立案

华商报讯（记者 佘欣）去转账，离开时将钱包落在ATM机台面上，想调监控查找，银行说只能由公安部门立案调取，但公安部门说无法立案。胡先生也不知道怎么办才好。

银行：调监控须警方立案

6月2日上午9时许，胡先生在太华南路附近加油。“加油期间我去银河坊风机大厦一楼的工行24小时自助银行转了一笔钱，然后回到加油站和同事一起开车去北三环上班。”胡先生说，到了北三环，他发现钱包不见了，此时距离在ATM机办业务已经过去一小时，他联系加油站调取监控看到，自己加油付款后将钱包装进大包去了银行。“仔细回忆，我是转账时将钱包放在ATM机台面上忘拿了。”胡先生说，他赶紧返回银行查看，但钱包已经不在了。“钱包里钱没多少，主要是有身份证、信用卡，还有一张公司的商务卡比较重要。我是外地的，补办也比较麻烦。”胡先生说。

胡先生说，他先联系了工行客服，查到这个24小时自助银行属于西安东大街支行管辖，又联系了东大街支行，找到了专门负责ATM机的工作人员，但是对方告诉他无法调取监控，只能由警方调取。上午11时许，胡先生到太华路派出所报案，警方说物品遗失无法立案。“来回给银行和警方说了好几次，但最终也没解决。我东西是丢在了自助银行，想看看监控是谁拿走了，尽量找回来，怎么这么难？”

警方：遗失属求助无法立案

6月2日，华商报记者联系了工行东大街支行负责ATM机的工作人员，其表示，监控录像不对外，只有公安机关有权调监控。“客户的解决方案应该是报案，而不是找银行。客户给我打过电话，我说不行，因为有严格规定，监控属于保密的，银行规定不允许任何人看，除非是公安机关来调取。”该工作人员说，这个监控内部工作人员也无法查看，“只有保卫部门能看到，我们是账务部门。”随后，记者联系了太华路派出所民警，其称，胡先生2日上午已来派出所报案。“他的这种情况属于丢失物品，是向警方求助，而不是被盗窃或抢劫的案件。立案有基本的前提要求，一是违法事实成立，二是要负法律责任。对于群众求助，能帮着解决的我们都会尽最大努力帮着解决，比如让他留下信息，如果有其他群众捡到上交及时联系他，同时如果需要也可以补办身份证。“民警称，银行有特殊要求，警方也不能强制要求查看监控，还需要当事人跟银行沟通。”

律师：当事人要求银行提供监控理由正当

陕西恒达律师事务所高级合伙人赵良善律师介绍，如果钱包的财物价值数额达到1万元以上，拾得人就构成了侵占罪，属于刑事自诉案件；如果钱包的财物价值达不到1万元，就属于民事案件，失主只能向法院提起民事自诉。胡先生不论提起刑事自诉还是民事自诉，需有初步证据，即ATM机的监控视频。如前所述，此案不属于公安机关受理范围，所以公安机关无权要求银行提供监控视频。但是，失主要求银行提供监控视频属正当理由。

“为不侵犯他人隐私权，银行可要求胡先生提供取款的时间段，银行经筛选、排查后，向胡先生仅提供丢包的这一部分监控视频。”因此，赵良善建议胡先生继续与工商银行协商解决取证相关事宜。

新闻推荐

这个六一不一样“小茶人”带你玩转西安茶博会

6月1日~4日，西安茶博会举办了“小茶人逛茶展”系列活动，通过互动游戏、专家讲座、亲身体验等形式，将中国茶文化渗透到每一个...

西安新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离西安再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。