帮你问 三桥地铁站B口行人绿灯灯时能否延长？

5月20日读者来电：地铁一号线三桥站B口（万象城）红绿灯行人通行时间30秒太短了，行人通常只能走到一半，红灯就亮了，能否延长绿灯时长？

5月20日华商报向西咸新区沣东新城管理委员会发函咨询。

5月21日收到回函：经查，由于三桥新街车流量较大，早晚高峰易造成拥堵，为保障万象城门前双拥路十字人车正常通行效率，沣东交巡警大队已与市政部门多次进行现场调研，对信号灯时长进行调整，设置现有配时信号灯。人行灯30秒绿灯时间基本满足成年人快速通过双向8车道30米左右路口。人行红灯亮后，20秒内十字口内无人车通行冲突点，可满足十字内通行行人快速通过，减少车辆等待时间，满足双拥路十字人车正常通行。此外，针对三桥新街早晚高峰人车流量大的情况，沣东新城交巡警大队也一直安排警力进行疏导，确保道路畅通。华商报记者 马群

公共自行车客服电话咋经常“线路忙”？

5月16日读者来电：近半个月来连续拨打965318西安公共自行车客服电话，经常都是提示“线路忙”，不知道是什么原因？

5月16日华商报向西安城市公共自行车服务管理有限责任公司发函咨询。

5月21日收到回函：公共自行车无桩升级改造项目自进入公测以来，使用量不断攀升，日平均使用量可达33万人次，客服热线965318随之也进入话务高峰期。经统计，5月日平均话务量2000左右，峰值可达到2300通，高峰时段用户拨打客服热线有时需要排队等待，建议用户错峰拨打。

经与反映人联系后，工作人员了解到，反映人电话拨通后，已自动进入排队序列，建议用户耐心等待或错峰拨打热线电话。同时，还可登录西安公共自行车官方网站www.xazxc.com进行留言，客服人员将第一时间进行回复解答，帮助处理问题。

新闻推荐

西安地铁四号线保洁公司拖欠工资 讨要数月无果

记者徐龙任政近日，记者收到群众投诉。地铁四号线大明宫站保洁员赵女士因不满工分处罚辞职，半月工资被拖欠数月。记者据投诉...

西安新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离西安再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。